Software Cloud (SaaS)

2.190,00 €*

Prezzi escl. IVA (click for more details)

Resource Package

Support Package

Codice prodotto: 10146

Info sui prodotti "Software Cloud (SaaS)"

Pacchetto Cloud

Il software cloud e quello on-premise presentano le stesse funzionalità per la gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), la gestione delle risorse digitali (DAM) e la gestione dei dati master (MDM). La Cloud Edition può essere utilizzata con o senza moduli.

Panoramica dei prezzi

Resources/Pacchetti di supporto	Bronze	Silver	Gold
Starter	190 EUR	290 EUR	490 EUR
Business	270 EUR	370 EUR	570 EUR
Enterprise	430 EUR	530 EUR	730 EUR

Risorse

Il software viene gestito come "Private Cloud" con risorse dedicate.

Starter	Business	Enterprise	Custom
Record di dati e utenti illimitati 4 GB DI RAM 2 CPU 80 GB SSD Backup del DB Backup istantanei Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 25 EUR Supporto Bronzo, Argento, Oro o Platino (a pagamento)	Record di dati e utenti illimitati 8 GB DI RAM 4 CPU 160 GB SSD Backup del DB Backup istantanei Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 25 EUR Supporto Bronzo, Argento, Oro o Platino (a pagamento)	Record di dati e utenti illimitati 16 GB DI RAM 8 CPU SSD DA 320 GB Backup del DB Backup istantanei Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 25 EUR Supporto Bronzo, Argento, Oro o Platino (a pagamento)	Record di dati e utenti illimitati RAM Cumston CPU personalizzate SSD personalizzato Backup del DB Backup istantanei Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 25 EUR Supporto Bronzo, Argento, Oro o Platino (a pagamento)
100 EUR/mese	180 EUR/mese	340 EUR/mese	Contatto
Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: Negoziabile Periodo di preavviso: Negoziabile Fatturazione: per Negotiable

Pacchetti di supporto

Potete scegliere uno dei seguenti pacchetti di assistenza per il vostro software cloud (SaaS):

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Assistenza commerciale con SLA Accesso alle nuove release del software (patch, aggiornamenti e upgrade) Assistenza via e-mail Utilizzo del sistema di ticket: 1 account Tempo di risposta ai difetti critici - 8 ore Supporto per l'ambiente di produzione	Tutto quello che c'è nel Bronze Support, in più: Installazione di nuove versioni del software Assistenza telefonica: 7.00-16.00 UTC Linea telefonica di emergenza Utilizzo del sistema di ticket: 2 account Tempo di risposta ai difetti critici - 4 ore Supporto per l'ambiente di test Supporto per l'integrazione del sistema	Tutto quello che c'è in Silver Support, in più: Servizio Informazioni Installazione degli hotfix Manager di supporto dedicato Utilizzo del sistema di ticket: 5 account Tempo di risposta ai difetti critici - 2 ore Supporto per funzionalità/moduli personalizzati Supporto di consulenza per il successo dei clienti Assistenza in tempo reale tramite condivisione dello schermo Supporto per l'onboarding Creazione di configurazioni personalizzate Supporto allo sviluppatore in forma scritta Supporto per l'ambiente di staging Monitoraggio dell'integrazione del sistema	Tutto quello che c'è in Gold Support, in più: Priorità massima Condizioni individuali Sviluppo di funzionalità/moduli personalizzati Team di supporto dedicato Orari di assistenza estesi Accesso a risorse esclusive Assistenza VIP da parte del nostro team di gestione Supporto per ambienti aggiuntivi
90 EUR/mese	190 EUR/mese	390 EUR/mese	Contatto
Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: Negoziabile Periodo di preavviso: Negoziabile Fatturazione: per Negotiable

Partner IaaS

L'utente utilizza il Software come Cloud privato. Collaboriamo con i seguenti partner di Infrastructure-as-a-Service (IaaS):

DigitalOcean (standard per questa offerta)
Microsoft Azure
Amazon AWS
Altro possibile su richiesta

È possibile scegliere qualsiasi sede, offerta da un partner IaaS prescelto.

Avete bisogno di consigli su quale sia la configurazione migliore per voi? Contattateci se volete avere altre risorse o utilizzare Microsoft Azure o Amazon AWS.

Livelli di servizio garantiti

Tempo di attività dell'infrastruttura del 99,99%, tempo di attività del software del 99%.
TTR (tempo di riparazione) - 6 ore.
Esecuzione di un riavvio soft - 30 minuti.
Tempo di risposta
- Richiesta - 16 ore
- Guasto - 8 ore
- Guasto urgente - 2 ore
Orario di assistenza regolare: dalle 8:00 alle 17:00.
Orario di supporto per le emergenze: dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 17:00 alle 21:00 CET/CEST, e nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 8:00 alle 17:00 CET/CEST.

Caratteristiche

L'installazione del software AtroCore è inclusa
L'affitto dei moduli non è incluso
Completamente gestito 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Monitoraggio della disponibilità
Sedi: New York, Amsterdam, San Francisco, Singapore, Londra, Francoforte, Toronto, Bangalore
Prestazioni incredibili grazie ai processori Intel® premium e alle unità SSD NVMe
Possibilità di passare a un pacchetto più performante in qualsiasi momento e gratuitamente
Il periodo di preavviso è di 1 mese fino alla fine del trimestre.
La durata minima del contratto è di un trimestre.

Le condizioni

Durata del contratto: 3 mesi, prorogabile automaticamente
Periodo di preavviso: 1 mese alla scadenza del contratto
Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
L'affitto dei moduli a pagamento non è incluso.

Backup

Abbiamo memorizzato i seguenti backup:

Cosa?	Quando?
Immagine completa della macchina virtuale	Per gli ultimi 7 giorni e per il primo giorno del mese per gli ultimi 6 mesi
Copia completa dei file, configurazioni personalizzate e DB Dump	Notte
Backup istantaneo incrementale	Settimanalmente, ogni domenica
DB Dump e configurazioni personalizzate	Ultimo 10, automaticamente prima di ogni aggiornamento del sistema