Software Cloud (SaaS)

1.470,00 €*

Prezzi escl. IVA (click for more details)

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Support

Codice prodotto: 10039.2

Info sui prodotti "Software Cloud (SaaS)"

Pacchetto Cloud

Il software cloud e on-premise hanno la stessa funzionalità per Product Information Management (PIM), Digital Asset Management (DAM) e Master Data Management (MDM). La Cloud Edition può essere utilizzata con o senza moduli.

Panoramica dei Prezzi

Pacchetti Risorse/Supporto	Bronze	Silver	Gold
Starter	190 EUR	290 EUR	490 EUR
Business	215 EUR	315 EUR	515 EUR
Enterprise	250 EUR	350 EUR	550 EUR

Risorse

Il software è operato come "Cloud Privato" con risorse dedicate.

Starter	Business	Enterprise	Custom
Record e utenti illimitati 4 GB di RAM 2 CPU 80 GB SSD Backup DB Backup Snapshot Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 14 EUR* Supporto Bronze, Silver, Gold o Platinum (a pagamento)	Record e utenti illimitati 8 GB di RAM 4 CPU 160 GB SSD Backup DB Backup Snapshot Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 14 EUR* Supporto Bronze, Silver, Gold o Platinum (a pagamento)	Record e utenti illimitati 16 GB di RAM 8 CPU 240 GB SSD Backup DB Backup Snapshot Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 14 EUR* Supporto Bronze, Silver, Gold o Platinum (a pagamento)	Record e utenti illimitati RAM personalizzata CPU personalizzate SSD personalizzati Backup DB Backup Snapshot Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 14 EUR* Supporto Bronze, Silver, Gold o Platinum (a pagamento)
100 EUR/mese*	125 EUR/mese*	160 EUR/mese*	Contattaci
Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: Negoziale Periodo di preavviso: Negoziale Fatturazione: Negoziale

* Il prezzo mostrato è per l'hosting in Germania. Contattaci per ottenere il prezzo per la tua posizione specifica.

Pacchetti di Supporto

Puoi scegliere uno dei seguenti pacchetti di supporto per il tuo Software Cloud (SaaS):

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Supporto commerciale con SLA Accesso alle nuove versioni software (patch, aggiornamenti e upgrade) Supporto via email Utilizzo del sistema di ticket: 1 account Tempo di risposta ai difetti critici - 8 ore Supporto per ambiente di produzione	Tutto in Bronze Support, oltre a: Installazione di nuove versioni software Supporto telefonico: 7am - 4pm UTC Linea telefonica di emergenza Utilizzo del sistema di ticket: 2 account Tempo di risposta ai difetti critici - 4 ore Supporto per ambiente di test Supporto per integrazione di sistema	Tutto in Silver Support, oltre a: Servizio informativo Installazione di hotfix Supporto manager dedicato Utilizzo del sistema di ticket: 5 account Tempo di risposta ai difetti critici - 2 ore Supporto per funzionalità/moduli personalizzati Supporto consulenziale per il successo del cliente Supporto in tempo reale tramite condivisione dello schermo Supporto per onboarding Creazione di configurazioni personalizzate Supporto per ambiente di staging Monitoraggio dell'integrazione di sistema Supporto dello sviluppatore in forma scritta	Tutto in Gold Support, oltre a: Priorità massima Condizioni individuali Sviluppo di funzionalità/moduli personalizzati Team di supporto dedicato Orari di supporto estesi Accesso a risorse esclusive Supporto VIP dal nostro team di gestione Supporto per ambienti aggiuntivi
90 EUR/mese	190 EUR/mese	390 EUR/mese	Contattaci
Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: 3 mesi Periodo di preavviso: 1 mese Fatturazione: per 3 mesi in anticipo	Durata del contratto: Negoziale Periodo di preavviso: Negoziale Fatturazione: Negoziale

Partner IaaS

Utilizzi il software come Cloud Privato. Collaboriamo con diversi partner Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Puoi scegliere qualsiasi posizione offerta da un partner IaaS scelto. Vuoi ulteriori informazioni o consigli su quale configurazione sia la migliore per te? Per favore, contattaci.

Livelli di servizio garantiti

Uptime dell'infrastruttura del 99,99%, uptime del software del 99%
TTR (tempo per la riparazione) – 6 ore.
Esecuzione di un riavvio dolce – 30 minuti.
Tempo di risposta
- Richiesta – 16 ore
- Difetto – 8 ore
- Difetto urgente – 2 ore
Orario di supporto regolare: 8:00 AM - 5:00 PM
Orario di supporto emergenza: 7:00 AM - 8:00 AM e dalle 5:00 PM alle 9:00 PM CET/CEST, e nei fine settimana e festivi dalle 8:00 AM alle 5:00 PM CET/CEST

Caratteristiche

Installazione del software AtroCore inclusa
Affitto dei moduli non incluso
Supporto e Manutenzione del software AtroCore, Apache Webserver e PostgreSQL/MySQL/MariaDB
Gestito completamente 24x7
Monitoraggio della disponibilità
Prestazioni incredibili grazie ai processori moderni e agli SSD NVMe
Possibilità di passare a un pacchetto più performante in qualsiasi momento gratuitamente
Il periodo di preavviso è di 1 mese fino alla fine del trimestre
Il termine minimo del contratto è di un trimestre.

Condizioni

Durata del contratto: 3 mesi, automaticamente rinnovabile
Periodo di preavviso: 1 mese fino alla fine del termine del contratto
Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
Affitto dei moduli a pagamento non incluso.

Backup

Archiviazione dei seguenti backup:

Cosa?	Quando?
Immagine completa della macchina virtuale	Per gli ultimi 7 giorni e per il primo giorno del mese degli ultimi 6 mesi
Copia completa dei file, configurazioni personalizzate e dump DB	Notturna
Backup snapshot incrementali	Settimanale, ogni domenica
Dump DB e configurazioni personalizzate	Ultimi 10, automaticamente prima di ogni aggiornamento di sistema