Passa al contenuto principale

Software Cloud (SaaS)

Info sui prodotti "Software Cloud (SaaS)"

Questa edizione è basata sulla piattaforma AtroCore.

Con AtroPIM SaaS Edition, ottieni:

  • Cloud Hosting Package
  • Support & Maintenance Package
  • Tutte le funzionalità di AtroPIM Open‑Source Edition (più dettagli)
  • Inclusi 4 Premium Modules (vedi sotto).

Moduli Inclusi

Moduli Premium Aggiuntivi (con costo aggiuntivo)

  • Altri moduli Premium sono opzionali e disponibili per abbonamento o acquisto con un costo aggiuntivo.

Panoramica Prezzi

Cloud Hosting / Support Packages* Bronze Silver Gold
Starter 1 240 EUR ogni 3 mesi
4 464 EUR/anno
1 960 EUR ogni 3 mesi
7 056 EUR/anno
2 680 EUR ogni 3 mesi
9 648 EUR/anno
Business 1 330 EUR ogni 3 mesi
4 788 EUR/anno
2 050 EUR ogni 3 mesi
7 380 EUR/anno
2 770 EUR ogni 3 mesi
9 972 EUR/anno
Enterprise 1 420 EUR ogni 3 mesi
5 112 EUR/anno
2 140 EUR ogni 3 mesi
7 704 EUR/anno
2 860 EUR ogni 3 mesi
10 296 EUR/anno

* Il prezzo è calcolato come segue: Hosting Price + Support Price + tariffa fissa €220 (per moduli Premium inclusi). I prezzi annuali includono uno sconto del 10 %.

Hosting Packages

Il software è gestito come “Private Cloud” con risorse dedicate.

Starter Business Enterprise Custom
  • 30+ sedi in tutto il mondo
  • Dati e utenti illimitati
  • 4 GB RAM
  • 2 CPU
  • 80 GB SSD
  • Backup DB
  • Snapshot Backup
  • Storage aggiuntivo: 100 GB per 42 EUR ogni 3 mesi*
  • 30+ sedi in tutto il mondo
  • Dati e utenti illimitati
  • 8 GB RAM
  • 4 CPU
  • 160 GB SSD
  • Backup DB
  • Snapshot Backup
  • Storage aggiuntivo: 100 GB per 42 EUR ogni 3 mesi*
  • 30+ sedi in tutto il mondo
  • Dati e utenti illimitati
  • 16 GB RAM
  • 8 CPU
  • 240 GB SSD
  • Backup DB
  • Snapshot Backup
  • Storage aggiuntivo: 100 GB per 42 EUR ogni 3 mesi*
  • 30+ sedi in tutto il mondo
  • Dati e utenti illimitati
  • RAM personalizzata
  • CPU personalizzate
  • SSD personalizzato
  • Backup DB
  • Snapshot Backup
  • Storage aggiuntivo: 100 GB per 42 EUR ogni 3 mesi*
300 EUR ogni 3 mesi*
1 080 EUR/anno
390 EUR ogni 3 mesi*
1 404 EUR/anno
480 EUR ogni 3 mesi*
1 728 EUR/anno
Contattaci
  • Durata contratto: 3 mesi
  • Preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: anticipata per 3 mesi
  • Durata contratto: 3 mesi
  • Preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: anticipata per 3 mesi
  • Durata contratto: 3 mesi
  • Preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: anticipata per 3 mesi
  • Durata contratto: negoziabile
  • Preavviso: negoziabile
  • Fatturazione: negoziabile

* Prezzo mostrato per hosting in Germania. Contattaci per la tua area specifica. I prezzi annuali includono uno sconto del 10 %.

IaaS Partners

Utilizzi il software come Private Cloud. Collaboriamo con diversi partner Infrastructure‑as‑a‑Service (IaaS). Puoi scegliere qualsiasi sede offerta da un IaaS Partner. Vuoi maggiori informazioni o un consiglio su quale configurazione fa per te? Contattaci.

Caratteristiche

  • Installazione inclusa
  • Supporto e manutenzione di tutto il software installato
  • Completamente gestito 24x7
  • Monitoraggio della disponibilità
  • Prestazioni elevate con processori moderni e SSD NVMe
  • Possibilità di upgrade gratuito in qualsiasi momento

Backup

Conserviamo i seguenti backup:

Cosa? Quando?
Immagine completa della VM Ultimi 7 giorni + il primo giorno di ogni mese per 6 mesi
Copia completa dei file, configurazioni e dump DB Ogni notte
Snapshot incrementali Settimanale, ogni domenica
Dump DB + configurazioni personalizzate Ultimi 10, prima di ogni aggiornamento

Support & Maintenance Packages

Puoi scegliere uno dei seguenti pacchetti di Supporto per la tua AtroCore/AtroPIM SaaS Edition:

Bronze Support Silver Support Gold Support Platinum Support
  • Supporto commerciale con SLA
  • Accesso a nuove release del software (patch, aggiornamenti e upgrade)
  • Supporto via e-mail
  • Utilizzo del sistema di ticketing: 1 account
  • Tempo di risposta per difetti critici – 8 ore
  • Supporto per ambiente di produzione
  • Supporto per una integrazione
  • Tutto incluso in Bronze Support, più:
  • Installazione di nuove release software
  • Supporto telefonico: 7:00 - 16:00 UTC
  • Hotline telefonica di emergenza
  • Utilizzo del sistema di ticketing: 2 account
  • Tempo di risposta per difetti critici – 4 ore
  • Supporto per ambiente di test
  • Supporto per due integrazioni
  • Tutto incluso in Silver Support, più:
  • Servizio informativo
  • Installazione di hotfix
  • Responsabile supporto dedicato
  • Utilizzo del sistema di ticketing: 5 account
  • Tempo di risposta per difetti critici – 2 ore
  • Supporto per funzionalità/moduli personalizzati
  • Supporto consulenziale per il successo del cliente
  • Supporto in tempo reale tramite condivisione schermo
  • Supporto per l’onboarding
  • Creazione di configurazioni personalizzate
  • Supporto per sviluppatori in forma scritta
  • Supporto per ambiente di staging
  • Supporto per più integrazioni
  • Monitoraggio dell'integrazione di sistema
  • Tutto incluso in Gold Support, più:
  • Massima priorità
  • Condizioni individuali
  • Sviluppo di funzionalità/moduli personalizzati
  • Team di supporto dedicato
  • Orari di supporto estesi
  • Accesso a risorse esclusive
  • Supporto VIP da parte del nostro team di gestione
  • Supporto per ambienti aggiuntivi
720 EUR ogni 3 mesi
2 592 EUR/anno
1 440 EUR ogni 3 mesi
5 184 EUR/anno
2 160 EUR ogni 3 mesi
7 776 EUR/anno
Contattaci
  • Durata contratto: 3 mesi
  • Periodo di disdetta: 1 mese
  • Fatturazione: anticipata per 3 mesi
  • Durata contratto: 3 mesi
  • Periodo di disdetta: 1 mese
  • Fatturazione: anticipata per 3 mesi
  • Durata contratto: 3 mesi
  • Periodo di disdetta: 1 mese
  • Fatturazione: anticipata per 3 mesi
  • Durata contratto: da concordare
  • Periodo di disdetta: da concordare
  • Fatturazione: da concordare

* I prezzi annuali includono uno sconto del 10%.

Livelli di servizio garantiti

  • Disponibilità dell'infrastruttura 99,99%, disponibilità del software 99%
  • TTR (tempo di ripristino) – 6 ore
  • Esecuzione di riavvio soft – 30 minuti
  • Tempi di risposta:
    • Richiesta – 16 ore
    • Errore – 8 ore
    • Errore urgente – 2 ore
  • Orari regolari di supporto: dalle 8:00 alle 17:00
  • Supporto di emergenza: dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 17:00 alle 21:00 CET/CEST, e nei fine settimana e festivi dalle 8:00 alle 17:00 CET/CEST

Termini contrattuali

  • Durata contratto: 3 mesi, proroga automatica
  • Periodo di disdetta: 1 mese prima della fine del periodo contrattuale
  • Fatturazione: anticipata per 3 mesi