Software Cloud (SaaS)

Usa AtroCore, AtroPIM e AtroDAM dal tuo cloud privato. Le nostre soluzioni sono ultramoderne, scalabili e flessibili!

190,00 €*

Codice prodotto: 10039.1
Info sui prodotti "Software Cloud (SaaS)"

Pacchetto Cloud

Il software cloud e quello on-premise presentano le stesse funzionalità per la gestione delle informazioni sui prodotti (PIM), la gestione delle risorse digitali (DAM) e la gestione dei dati master (MDM). La Cloud Edition può essere utilizzata con o senza moduli.

Panoramica dei prezzi

Resources/Pacchetti di supporto Bronze Silver Gold
Starter 190 EUR 290 EUR 490 EUR
Business 270 EUR 370 EUR 570 EUR
Enterprise 430 EUR 530 EUR 730 EUR

Risorse

Il software viene gestito come "Private Cloud" con risorse dedicate.

Starter
Business
Enterprise
Custom
  • Record di dati e utenti illimitati
  • 4 GB DI RAM
  • 2 CPU
  • 80 GB SSD
  • Backup del DB
  • Backup istantanei
  • Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 25 EUR
  • Supporto Bronzo, Argento, Oro o Platino (a pagamento)
  • Record di dati e utenti illimitati
  • 8 GB DI RAM
  • 4 CPU
  • 160 GB SSD
  • Backup del DB
  • Backup istantanei
  • Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 25 EUR
  • Supporto Bronzo, Argento, Oro o Platino (a pagamento)
  • Record di dati e utenti illimitati
  • 16 GB DI RAM
  • 8 CPU
  • SSD DA 320 GB
  • Backup del DB
  • Backup istantanei
  • Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 25 EUR
  • Supporto Bronzo, Argento, Oro o Platino (a pagamento)
  • Record di dati e utenti illimitati
  • RAM Cumston
  • CPU personalizzate
  • SSD personalizzato
  • Backup del DB
  • Backup istantanei
  • Spazio di archiviazione aggiuntivo: 100 GB per 25 EUR
  • Supporto Bronzo, Argento, Oro o Platino (a pagamento)
100 EUR/mese 180 EUR/mese 340 EUR/mese Contatto
  • Durata del contratto: 3 mesi
  • Periodo di preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
  • Durata del contratto: 3 mesi
  • Periodo di preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
  • Durata del contratto: 3 mesi
  • Periodo di preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
  • Durata del contratto: Negoziabile
  • Periodo di preavviso: Negoziabile
  • Fatturazione: per Negotiable

Pacchetti di supporto

Potete scegliere uno dei seguenti pacchetti di assistenza per il vostro software cloud (SaaS):

Bronze Support
Silver Support
Gold Support
Platinum Support
  • Assistenza commerciale con SLA
  • Accesso alle nuove release del software (patch, aggiornamenti e upgrade)
  • Assistenza via e-mail
  • Utilizzo del sistema di ticket: 1 account
  • Tempo di risposta ai difetti critici - 8 ore
  • Supporto per l'ambiente di produzione
  • Tutto quello che c'è nel Bronze Support, in più:
  • Installazione di nuove versioni del software
  • Assistenza telefonica: 7.00-16.00 UTC
  • Linea telefonica di emergenza
  • Utilizzo del sistema di ticket: 2 account
  • Tempo di risposta ai difetti critici - 4 ore
  • Supporto per l'ambiente di test
  • Tutto quello che c'è in Silver Support, in più:
  • Servizio Informazioni
  • Installazione degli hotfix
  • Manager di supporto dedicato
  • Utilizzo del sistema di ticket: 5 account
  • Tempo di risposta ai difetti critici - 2 ore
  • Supporto per funzionalità/moduli personalizzati
  • Supporto di consulenza per il successo dei clienti
  • Assistenza in tempo reale tramite condivisione dello schermo
  • Supporto per l'onboarding
  • Creazione di configurazioni personalizzate
  • Supporto allo sviluppatore in forma scritta
  • Supporto per l'ambiente di staging
  • Tutto quello che c'è in Gold Support, in più:
  • Priorità massima
  • Condizioni individuali
  • Sviluppo di funzionalità/moduli personalizzati
  • Team di supporto dedicato
  • Orari di assistenza estesi
  • Accesso a risorse esclusive
  • Assistenza VIP da parte del nostro team di gestione
  • Supporto per ambienti aggiuntivi
90 EUR/mese 190 EUR/mese 390 EUR/mese Contatto
  • Durata del contratto: 3 mesi
  • Periodo di preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
  • Durata del contratto: 3 mesi
  • Periodo di preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
  • Durata del contratto: 3 mesi
  • Periodo di preavviso: 1 mese
  • Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
  • Durata del contratto: Negoziabile
  • Periodo di preavviso: Negoziabile
  • Fatturazione: per Negotiable

 

Partner IaaS

L'utente utilizza il Software come Cloud privato. Collaboriamo con i seguenti partner di Infrastructure-as-a-Service (IaaS):

  • DigitalOcean (standard per questa offerta)
  • Microsoft Azure
  • Amazon AWS
  • Altro possibile su richiesta

È possibile scegliere qualsiasi sede, offerta da un partner IaaS prescelto.

Avete bisogno di consigli su quale sia la configurazione migliore per voi? Contattateci se volete avere altre risorse o utilizzare Microsoft Azure o Amazon AWS.

Livelli di servizio garantiti

  • Tempo di attività dell'infrastruttura del 99,99%, tempo di attività del software del 99%.
  • TTR (tempo di riparazione) - 6 ore.
  • Esecuzione di un riavvio soft - 30 minuti.
  • Tempo di risposta
    • Richiesta - 16 ore
    • Guasto - 8 ore
    • Guasto urgente - 2 ore
  • Orario di assistenza regolare: dalle 8:00 alle 17:00.
  • Orario di supporto per le emergenze: dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 17:00 alle 21:00 CET/CEST, e nei fine settimana e nei giorni festivi dalle 8:00 alle 17:00 CET/CEST.

Caratteristiche

  • L'installazione del software AtroCore è inclusa
  • L'affitto dei moduli non è incluso
  • Completamente gestito 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Monitoraggio della disponibilità
  • Sedi: New York, Amsterdam, San Francisco, Singapore, Londra, Francoforte, Toronto, Bangalore
  • Prestazioni incredibili grazie ai processori Intel® premium e alle unità SSD NVMe
  • Possibilità di passare a un pacchetto più performante in qualsiasi momento e gratuitamente
  • Il periodo di preavviso è di 1 mese fino alla fine del trimestre.
  • La durata minima del contratto è di un trimestre.

Le condizioni

  • Durata del contratto: 3 mesi, prorogabile automaticamente
  • Periodo di preavviso: 1 mese alla scadenza del contratto
  • Fatturazione: per 3 mesi in anticipo
  • L'affitto dei moduli a pagamento non è incluso.

Backup

memorizziamo i seguenti backup:

  • 20 ultimi backup del DB (eseguiti ogni volta prima dell'aggiornamento del sistema)

Backup di istantanee complete:

  • per gli ultimi 7 giorni
  • per il primo giorno dell'anno
  • per il 1° giorno di ogni trimestre
  • per il 1° giorno degli ultimi 3 mesi