Pacchetto di supporto

570,00 €*

Prezzi escl. IVA (click for more details)

Disponibile, tempi di consegna: 1-3 giorni

Support

Codice prodotto: 20188

Info sui prodotti "Pacchetto di supporto"

Paquetes de Soporte

Puede elegir uno de los siguientes paquetes de soporte para el uso local:

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Asistencia comercial con SLA Acceso a nuevas versiones de software (parches, actualizaciones y mejoras) Asistencia por correo electrónico Uso del sistema de tickets: 1 cuenta Tiempo de respuesta a defectos críticos: 8 horas Soporte para entornos de producción	Todo en Bronze Support, además: Instalación de nuevas versiones de software Asistencia telefónica: 7 h - 16 h UTC Teléfono de emergencia Uso del sistema de tickets: 2 cuentas Tiempo de respuesta a defectos críticos: 4 horas Apoyo al entorno de pruebas Supporto per l'integrazione del sistema	Todo en Silver Support, además: Servizio informazioni Instalación de hotfixes Gestor de asistencia dedicado Uso del sistema de tickets: 5 cuentas Tiempo de respuesta a defectos críticos: 2 horas Compatibilidad con funciones/módulos personalizados Asesoramiento para el éxito de los clientes Asistencia en tiempo real a través de la pantalla compartida Apoyo a la incorporación Creación de configuraciones personalizadas Apoyo del promotor por escrito Soporte para el entorno de ensayo Monitoraggio dell'integrazione del sistema	Todo en Gold Support, y además: Máxima prioridad Condiciones individuales Desarrollo de funciones/módulos personalizados Equipo de asistencia especializado Horario de asistencia ampliado Acceso a recursos exclusivos Asistencia VIP por parte de nuestro equipo directivo Soporte para entornos adicionales
90 EUR/mes	190 EUR/mes	390 EUR/mes	Contacto
Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: Negociable Plazo de preaviso: Negociable Facturación: Negociable

Condiciones

Duración del contrato: 3 meses, prorrogables automáticamente
Plazo de preaviso: 1 mes hasta el final de la vigencia del contrato
Facturación: 3 meses por adelantado
Precios normales: Basic - 90 EUR/mes, Premium - 190 EUR/mes, Enterprise - 390 EUR/mes
Descuento para el primer periodo de contrato: 300 EUR (100 EUR al mes)
La instalación del software AtroCore no está incluida.
El alquiler de los módulos no está incluido.

¿Quiere condiciones especiales?

No hay problema, póngase en contacto con nosotros y le ofreceremos un paquete de asistencia individual.