Pacchetto di supporto

720,00 €*

Prezzi escl. IVA (click for more details)

Disponibile, tempi di consegna: 1-3 giorni

Support

Codice prodotto: 20118

Info sui prodotti "Pacchetto di supporto"

Paquetes de Soporte

Puede elegir uno de los siguientes paquetes de soporte para el uso local:

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Supporto commerciale con SLA Accesso a nuove release del software (patch, aggiornamenti e upgrade) Supporto via e-mail Utilizzo del sistema di ticketing: 1 account Tempo di risposta per difetti critici – 8 ore Supporto per ambiente di produzione Supporto per una integrazione	Tutto incluso in Bronze Support, più: Installazione di nuove release software Supporto telefonico: 7:00 - 16:00 UTC Hotline telefonica di emergenza Utilizzo del sistema di ticketing: 2 account Tempo di risposta per difetti critici – 4 ore Supporto per ambiente di test Supporto per due integrazioni Supporto per l'integrazione del sistema	Tutto incluso in Silver Support, più: Servizio informativo Installazione di hotfix Responsabile supporto dedicato Utilizzo del sistema di ticketing: 5 account Tempo di risposta per difetti critici – 2 ore Supporto per funzionalità/moduli personalizzati Supporto consulenziale per il successo del cliente Supporto in tempo reale tramite condivisione schermo Supporto per l’onboarding Creazione di configurazioni personalizzate Supporto per sviluppatori in forma scritta Supporto per ambiente di staging Supporto per più integrazioni Monitoraggio dell'integrazione di sistema Monitoraggio dell'integrazione del sistema	Todo en Gold Support, y además: Máxima prioridad Condiciones individuales Desarrollo de funciones/módulos personalizados Equipo de asistencia especializado Horario de asistencia ampliado Acceso a recursos exclusivos Asistencia VIP por parte de nuestro equipo directivo Soporte para entornos adicionales
720 EUR ogni 3 mesi 2 592 EUR/anno	1 440 EUR ogni 3 mesi 5 184 EUR/anno	2 160 EUR ogni 3 mesi 7 776 EUR/anno	Contattaci
Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: Negociable Plazo de preaviso: Negociable Facturación: Negociable

Condiciones

Duración del contrato: 3 meses, prorrogables automáticamente
Plazo de preaviso: 1 mes hasta el final de la vigencia del contrato
Facturación: 3 meses por adelantado
Precios normales: Basic - 90 EUR/mes, Premium - 190 EUR/mes, Enterprise - 390 EUR/mes
Descuento para el primer periodo de contrato: 300 EUR (100 EUR al mes)
La instalación del software AtroCore no está incluida.
El alquiler de los módulos no está incluido.

¿Quiere condiciones especiales?

No hay problema, póngase en contacto con nosotros y le ofreceremos un paquete de asistencia individual.