Pacchetto di supporto

Scegli quale pacchetto di supporto si adatta meglio alle tue esigenze: Basic, Premium o Enterprise.

190,00 €*

Disponibile subito, tempo di consegna 1-3 giorni

Codice prodotto: 10035.2
Info sui prodotti "Pacchetto di supporto"

Pacchetti di supporto

Caratteristica
 
Basic
 
Premium
 
Enterprise
 
Fatturazione all'ora
Gestione del codice in un nostro repository di codice centrale
Accesso ad aggiornamenti principali, aggiornamenti minori, versioni di patch e aggiornamenti di sicurezza
Servizio informazioni
E-mail di supporto
Assistenza telefonica Lun - Ven: 8:00 - 17:00 (UTC+1)  
Linea telefonica di emergenza
Tempo di risposta alle richieste 4 giorni 3 giorni 2 giorni
Tempi di risposta in caso di difetti gravi 4 ore 2 ore 1 ora
Ore gratuite per supporto e richieste mensili 1 2 3
Accesso al sistema di biglietteria  
Ambiente di test
Ambiente di stadiazione    
Account Manager incaricato  
Supporto in tempo reale tramite condivisione dello schermo  
Supporto scritto per sviluppatori    

Condizioni

  • Durata del contratto: 3 mesi, automaticamente prorogato
  • Periodo di preavviso: 1 mese alla fine della durata del contratto
  • Fatturazione: con 3 mesi di anticipo
  • Prezzi regolari: Basic – 190 EUR/mese, Premium – 290 EUR/mese, Enterprise – 390 EUR/mese
  • Sconto per la prima durata del contratto: 300 EUR (100 EUR al mese)
  • L'installazione del software AtroCore non è inclusa
  • L'affitto dei moduli non è incluso.

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