Cloud Package
Le logiciel Cloud et On-Premise ont la même fonctionnalité pour la gestion des informations produit (PIM), la gestion des actifs numériques (DAM) et la gestion des données de référence (MDM). L'édition Cloud peut être utilisée avec ou sans modules.
Vue d'ensemble des prix
Ressources/Packs de support | Bronze | Silver | Gold |
Starter | 190 EUR | 290 EUR | 490 EUR |
Business | 215 EUR | 315 EUR | 515 EUR |
Enterprise | 250 EUR | 350 EUR | 550 EUR |
Ressources
Le logiciel est exploité en tant que "Private Cloud" avec des ressources dédiées.
Starter | Business | Enterprise | Custom |
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100 EUR/mois* | 125 EUR/mois* | 160 EUR/mois* | Contactez-nous |
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* Le prix affiché est pour l'hébergement en Allemagne. Contactez-nous pour obtenir le prix pour votre emplacement spécifique.
Packages de Support
Vous pouvez choisir l'un des packages de support suivants pour votre Cloud Software (SaaS) :
Support Bronze |
Support Argent
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Support Or
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Support Platine
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90 EUR/mois | 190 EUR/mois | 390 EUR/mois | Contactez-nous |
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Partenaires IaaS
Vous utilisez le logiciel en tant que Cloud Privé. Nous collaborons avec différents partenaires Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Vous pouvez choisir n'importe quel emplacement proposé par un partenaire IaaS choisi. Souhaitez-vous obtenir plus d'informations ou des conseils sur la configuration la plus adaptée à vos besoins ? Veuillez nous contacter.
Niveaux de service garantis
- Disponibilité de l'infrastructure de 99,99 %, disponibilité du logiciel de 99 %
- TTR (temps de réparation) – 6 heures.
- Réinitialisation douce – 30 minutes.
- Délai de réponse
- Demande – 16 heures
- Défaut – 8 heures
- Défaut urgent – 2 heures
- Temps de support régulier : 8h00 à 17h00
- Temps de support d'urgence : 7h00 à 8h00 et de 17h00 à 21h00 CET/CEST, ainsi que les week-ends et jours fériés de 8h00 à 17h00 CET/CEST
Caractéristiques
- Installation du logiciel AtroCore incluse
- Location des modules non incluse
- Support et maintenance du logiciel AtroCore, Apache Webserver, et PostgreSQL/MySQL/MariaDB
- Entièrement géré 24x7
- Surveillance de la disponibilité
- Performance incroyable grâce aux processeurs modernes et aux SSD NVMe
- Possibilité de passer à un package plus performant à tout moment, gratuitement
- Le préavis est de 1 mois à la fin du trimestre
- La durée minimale du contrat est d'un trimestre.
Conditions
- Durée du contrat : 3 mois, renouvelable automatiquement
- Délai de préavis : 1 mois avant la fin du contrat
- Facturation : pour 3 mois à l'avance
- Location des modules payants non incluse.
Sauvegardes
Nous stockons les sauvegardes suivantes :
Quoi ? | Quand ? |
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Image complète de la machine virtuelle | Pour les 7 derniers jours et pour le premier jour du mois des 6 derniers mois |
Copie complète des fichiers, configurations personnalisées et exportation de la base de données | Chaque nuit |
Sauvegarde incrémentielle par instantané | Hebdomadaire, chaque dimanche |
Exportation de la base de données et configurations personnalisées | Derniers 10, automatiquement avant chaque mise à jour système |