Software Cloud (SaaS)

1 240,00 €*

Prix HT (click for more details)

Hosting

Support

Réf. produit : 10039.3

Informations sur le produit "Software Cloud (SaaS)"

Cette édition est basée sur la plateforme AtroCore.

Avec l'édition SaaS de AtroPIM, vous bénéficiez de :

Forfait d'hébergement cloud
Forfait de support et maintenance
Toutes les fonctionnalités de l’édition open source de AtroPIM (plus de détails)
4 modules Premium inclus (voir ci-dessous).

Modules inclus

Modules Premium :
Modules gratuits :
- Import
- Export

Modules Premium supplémentaires (en supplément)

D'autres modules Premium sont optionnels et disponibles sur abonnement ou à l'achat avec des frais supplémentaires.

Vue d’ensemble des prix

Hébergement cloud / Forfaits de support*	Bronze	Silver	Gold
Starter	1 240 EUR tous les 3 mois 4 464 EUR/an	1 960 EUR tous les 3 mois 7 056 EUR/an	2 680 EUR tous les 3 mois 9 648 EUR/an
Business	1 330 EUR tous les 3 mois 4 788 EUR/an	2 050 EUR tous les 3 mois 7 380 EUR/an	2 770 EUR tous les 3 mois 9 972 EUR/an
Enterprise	1 420 EUR tous les 3 mois 5 112 EUR/an	2 140 EUR tous les 3 mois 7 704 EUR/an	2 860 EUR tous les 3 mois 10 296 EUR/an

* Le prix est calculé comme suit : Prix d’hébergement + Prix du support + Forfait fixe de 220 € (pour les modules Premium inclus). Les prix annuels incluent une remise de 10%.

Forfaits d’hébergement

Le logiciel est exploité en tant que « Cloud Privé » avec des ressources dédiées.

Starter	Business	Enterprise	Custom
30+ emplacements dans le monde Données et utilisateurs illimités 4 Go de RAM 2 CPU 80 Go SSD Sauvegardes DB Sauvegardes instantanées Stockage supplémentaire : 100 Go pour 42 EUR tous les 3 mois*	30+ emplacements dans le monde Données et utilisateurs illimités 8 Go de RAM 4 CPU 160 Go SSD Sauvegardes DB Sauvegardes instantanées Stockage supplémentaire : 100 Go pour 42 EUR tous les 3 mois*	30+ emplacements dans le monde Données et utilisateurs illimités 16 Go de RAM 8 CPU 240 Go SSD Sauvegardes DB Sauvegardes instantanées Stockage supplémentaire : 100 Go pour 42 EUR tous les 3 mois*	30+ emplacements dans le monde Données et utilisateurs illimités RAM personnalisée CPU personnalisés SSD personnalisé Sauvegardes DB Sauvegardes instantanées Stockage supplémentaire : 100 Go pour 42 EUR tous les 3 mois*
300 EUR tous les 3 mois* 1 080 EUR/an	390 EUR tous les 3 mois* 1 404 EUR/an	480 EUR tous les 3 mois* 1 728 EUR/an	Contactez-nous
Durée du contrat : 3 mois Délai de résiliation : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de résiliation : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de résiliation : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : Négociable Délai de résiliation : Négociable Facturation : Négociable

* Prix indiqué pour un hébergement en Allemagne. Contactez-nous pour connaître le prix pour votre localisation spécifique. Les prix annuels incluent une remise de 10 %.

Partenaires IaaS

Vous utilisez le logiciel comme un Cloud Privé. Nous collaborons avec plusieurs partenaires Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Vous pouvez choisir n'importe quel emplacement proposé par le partenaire IaaS sélectionné. Vous souhaitez obtenir plus d’informations ou un conseil sur la meilleure configuration pour vous ? Veuillez nous contacter.

Caractéristiques

Installation incluse
Support et maintenance de tous les logiciels installés
Entièrement géré 24h/24 et 7j/7
Surveillance de la disponibilité
Performances incroyables grâce à des processeurs modernes et des SSD NVMe
Possibilité de passer à un forfait plus performant à tout moment gratuitement.

Sauvegardes

Nous stockons les sauvegardes suivantes :

Quoi ?	Quand ?
Image complète de la machine virtuelle	Pour les 7 derniers jours et le premier jour du mois des 6 derniers mois
Copie complète des fichiers, configurations personnalisées et dump DB	Chaque nuit
Sauvegarde instantanée incrémentielle	Chaque semaine, le dimanche
Dump DB et configurations personnalisées	Les 10 dernières, automatiquement avant chaque mise à jour du système

Forfaits de support et maintenance

Vous pouvez choisir l’un des forfaits de support suivants pour votre édition AtroCore/AtroPIM SaaS :

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Support commercial avec SLA Accès aux nouvelles versions logicielles (patchs, mises à jour et mises à niveau) Support par e-mail Utilisation du système de tickets : 1 compte Délai de réponse pour les défauts critiques – 8 heures Support pour l’environnement de production Support pour une intégration	Toutes les fonctionnalités de Bronze Support, plus : Installation des nouvelles versions logicielles Support téléphonique : 7h - 16h UTC Ligne téléphonique d'urgence Utilisation du système de tickets : 2 comptes Délai de réponse pour les défauts critiques – 4 heures Support pour l’environnement de test Support pour deux intégrations	Toutes les fonctionnalités de Silver Support, plus : Service d’information Installation des correctifs Responsable support dédié Utilisation du système de tickets : 5 comptes Délai de réponse pour les défauts critiques – 2 heures Support pour les fonctionnalités/modules personnalisés Support de conseil pour la réussite client Support en temps réel via partage d’écran Support d’onboarding Création de configurations personnalisées Support développeur sous forme écrite Support pour l’environnement de préproduction Support pour plusieurs intégrations Surveillance de l’intégration du système	Toutes les fonctionnalités de Gold Support, plus : Priorité la plus élevée Conditions individuelles Développement de fonctionnalités/modules personnalisés Équipe de support dédiée Heures de support étendues Accès à des ressources exclusives Support VIP par notre équipe de direction Support pour des environnements supplémentaires
720 EUR tous les 3 mois 2 592 EUR/an	1 440 EUR tous les 3 mois 5 184 EUR/an	2 160 EUR tous les 3 mois 7 776 EUR/an	Contactez-nous
Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l’avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l’avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l’avance	Durée du contrat : négociable Délai de préavis : négociable Facturation : négociable

* Les prix annuels incluent une remise de 10 %.

Niveaux de service garantis

Disponibilité de l’infrastructure : 99,99 %, disponibilité du logiciel : 99 %
TTR (temps de réparation) – 6 heures.
Redémarrage logiciel – 30 minutes.
Temps de réponse :
- Demande – 16 heures
- Panne – 8 heures
- Panne urgente – 2 heures
Heures de support régulières : 8h00 à 17h00
Support d’urgence : 7h00 à 8h00 et de 17h00 à 21h00 CET/CEST, ainsi que les week-ends et jours fériés de 8h00 à 17h00 CET/CEST.

Conditions contractuelles

Durée du contrat : 3 mois, renouvellement automatique
Délai de préavis : 1 mois avant la fin du contrat
Facturation : 3 mois à l’avance.