Software Cloud (SaaS)

Utilisez AtroCore, AtroPIM et AtroDAM depuis votre cloud privé. Nos solutions sont ultra-modernes, évolutives et flexibles !

290,00 €*

Réf. produit : 10039.2
Informations sur le produit "Software Cloud (SaaS)"

Paquet Cloud

Le logiciel en nuage et le logiciel sur site ont les mêmes fonctionnalités pour la gestion des informations sur les produits (PIM), la gestion des actifs numériques (DAM) et la gestion des données de référence (MDM). Cloud Edition peut être utilisé avec ou sans modules.

Aperçu des prix

Resources/Paquets de Soutien Bronze Silver Gold
Starter 190 EUR 290 EUR 490 EUR
Business 270 EUR 370 EUR 570 EUR
Enterprise 430 EUR 530 EUR 730 EUR

Ressources

Le logiciel est exploité comme un "Cloud privé" avec des ressources dédiées.

Starter
Business
Enterprise
Custom
  • Nombre illimité d'enregistrements de données et d'utilisateurs
  • 4 GB RAM
  • 2 CPU
  • 80 GB SSD
  • Sauvegardes de la base de données
  • Sauvegardes instantanées
  • Stockage supplémentaire : 100 Go pour 25 EUR
  • Soutien Bronze, Argent, Or ou Platine (supplément)
  • Nombre illimité d'enregistrements de données et d'utilisateurs
  • 8 GO DE RAM
  • 4 CPU
  • 160 GO SSD
  • Sauvegardes de la base de données
  • Sauvegardes instantanées
  • Stockage supplémentaire : 100 Go pour 25 EUR
  • Soutien Bronze, Argent, Or ou Platine (supplément)
  • Nombre illimité d'enregistrements de données et d'utilisateurs
  • 16 GO DE RAM
  • 8 CPU
  • 320 GO SSD
  • Sauvegardes de la base de données
  • Sauvegardes instantanées
  • Stockage supplémentaire : 100 Go pour 25 EUR
  • Soutien Bronze, Argent, Or ou Platine (supplément)
  • Nombre illimité d'enregistrements de données et d'utilisateurs
  • Cumston RAM
  • Processeurs personnalisés
  • SSD personnalisé
  • Sauvegardes de la base de données
  • Sauvegardes instantanées
  • Stockage supplémentaire : 100 Go pour 25 EUR
  • Soutien Bronze, Argent, Or ou Platine (supplément)
100 EUR/mois 180 EUR/mois 340 EUR/mois Contactez-nous
  • Durée du contrat : 3 mois
  • Délai de préavis : 1 mois
  • Facturation : pour 3 mois à l'avance
  • Durée du contrat : 3 mois
  • Délai de préavis : 1 mois
  • Facturation : pour 3 mois à l'avance
  • Durée du contrat : 3 mois
  • Délai de préavis : 1 mois
  • Facturation : pour 3 mois à l'avance
  • Durée du contrat : Négociable
  • Délai de préavis :
  • Négociable
    Facturation : à négocier

Paquets de Soutien

Vous pouvez choisir l'un des packs d'assistance suivants pour votre logiciel en nuage (SaaS) :

Bronze Support
Silver Support
Gold Support
Platinum Support
  • Soutien commercial avec accords de niveau de service
  • Accès aux nouvelles versions des logiciels (correctifs, mises à jour et mises à niveau)
  • Soutien par courrier électronique
  • Utilisation du système de tickets : 1 compte
  • Temps de réponse aux défauts critiques - 8 heures
  • Prise en charge de l'environnement de production
  • Tout ce qui se trouve dans le Bronze Support, en plus:
  • Installation de nouvelles versions de logiciels
  • Assistance téléphonique : 7h - 16h UTC
  • Ligne téléphonique d'urgence
  • Utilisation du système de tickets : 2 comptes
  • Temps de réponse aux défauts critiques - 4 heures
  • Soutien à l'environnement de test
  • Tout ce qui se trouve dans Silver Support, en plus:
  • Service d'information
  • Installation des correctifs
  • Responsable de l'assistance dédié
  • Utilisation du système de tickets : 5 comptes
  • Temps de réponse aux défauts critiques - 2 heures
  • Prise en charge des fonctionnalités/modules personnalisés
  • Soutien consultatif pour la réussite des clients
  • Assistance en temps réel via le partage d'écran
  • Soutien à l'intégration
  • Création de configurations personnalisées
  • Soutien du développeur sous forme écrite
  • Prise en charge de l'environnement d'essai
  • Tout ce qu'il y a dans Gold Support, en plus:
  • Priorité absolue
  • Conditions individuelles
  • Développement de fonctionnalités/modules personnalisés
  • Équipe d'assistance dédiée
  • Heures d'assistance étendues
  • Accès à des ressources exclusives
  • Soutien VIP par notre équipe de direction
  • Prise en charge d'environnements supplémentaires
90 EUR/mois 190 EUR/mois 390 EUR/mois Contactez-nous
  • Durée du contrat : 3 mois
  • Délai de préavis : 1 mois
  • Facturation : pour 3 mois à l'avance
  • Durée du contrat : 3 mois
  • Délai de préavis : 1 mois
  • Facturation : pour 3 mois à l'avance
  • Durée du contrat : 3 mois
  • Délai de préavis : 1 mois
  • Facturation : pour 3 mois à l'avance
  • Durée du contrat : Négociable
  • Délai de préavis :
  • Négociable
    Facturation : à négocier

 

Partenaires IaaS

Vous utilisez le logiciel en tant que nuage privé. Nous collaborons avec les partenaires Infrastructure-as-a-Service (IaaS) suivants :

  • DigitalOcean (standard pour cette offre)
  • Microsoft Azure
  • Amazon AWS
  • Autres possibilités sur demande

Vous pouvez choisir n'importe quel emplacement, offert par un partenaire IaaS choisi.

Vous avez besoin de conseils sur la configuration qui vous convient le mieux ? Si vous souhaitez disposer d'autres ressources ou utiliser Microsoft Azure ou Amazon AWS, n'hésitez pas à nous contacter.

Niveaux de service garantis

  • Temps de disponibilité de l'infrastructure de 99,99 %, temps de disponibilité des logiciels de 99 %.
  • TTR (temps de réparation) - 6 heures.
  • Redémarrage en douceur - 30 minutes.
  • Temps de réponse
    • Demande - 16 heures
    • Défaut - 8 heures
    • Défaut urgent - 2 heures
  • Horaires d'assistance réguliers : de 8h00 à 17h00
  • Heures d'assistance d'urgence : de 7h00 à 8h00 et de 17h00 à 21h00 CET/CEST, et les week-ends et jours fériés de 8h00 à 17h00 CET/CEST.

Caractéristiques

  • L'installation du logiciel AtroCore est incluse
  • La location des modules n'est pas incluse
  • Entièrement géré 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Contrôle de la disponibilité
  • Sites : New York, Amsterdam, San Francisco, Singapour, Londres, Francfort, Toronto, Bangalore
  • Des performances incroyables grâce aux processeurs Intel® Premium et aux disques SSD NVMe
  • Possibilité de passer à un paquet plus performant à tout moment et gratuitement
  • Le délai de préavis est d'un mois jusqu'à la fin du trimestre.
  • La durée minimale du contrat est d'un trimestre.

Conditions

  • Durée du contrat : 3 mois, prolongation automatique
  • Délai de préavis : 1 mois avant la fin de la durée du contrat
  • Facturation : pour 3 mois à l'avance
  • La location des modules payants n'est pas incluse.

Sauvegardes

nous stockons les sauvegardes suivantes :

  • 20 dernières sauvegardes de la base de données (effectuées à chaque fois avant une mise à jour du système)

Sauvegardes instantanées complètes :

  • pour les 7 derniers jours
  • pour le premier jour de l'année
  • pour le 1er jour de chaque trimestre
  • pour le 1er jour des 3 derniers mois