Software Cloud (SaaS)

190,00 €*

Prix HT (click for more details)

Resource Package

Support Package

Réf. produit : 10039.1

Informations sur le produit "Software Cloud (SaaS)"

Paquet Cloud

Le logiciel en nuage et le logiciel sur site ont les mêmes fonctionnalités pour la gestion des informations sur les produits (PIM), la gestion des actifs numériques (DAM) et la gestion des données de référence (MDM). Cloud Edition peut être utilisé avec ou sans modules.

Aperçu des prix

Resources/Paquets de Soutien	Bronze	Silver	Gold
Starter	190 EUR	290 EUR	490 EUR
Business	270 EUR	370 EUR	570 EUR
Enterprise	430 EUR	530 EUR	730 EUR

Ressources

Le logiciel est exploité comme un "Cloud privé" avec des ressources dédiées.

Starter	Business	Enterprise	Custom
Nombre illimité d'enregistrements de données et d'utilisateurs 4 GB RAM 2 CPU 80 GB SSD Sauvegardes de la base de données Sauvegardes instantanées Stockage supplémentaire : 100 Go pour 25 EUR Soutien Bronze, Argent, Or ou Platine (supplément)	Nombre illimité d'enregistrements de données et d'utilisateurs 8 GO DE RAM 4 CPU 160 GO SSD Sauvegardes de la base de données Sauvegardes instantanées Stockage supplémentaire : 100 Go pour 25 EUR Soutien Bronze, Argent, Or ou Platine (supplément)	Nombre illimité d'enregistrements de données et d'utilisateurs 16 GO DE RAM 8 CPU 320 GO SSD Sauvegardes de la base de données Sauvegardes instantanées Stockage supplémentaire : 100 Go pour 25 EUR Soutien Bronze, Argent, Or ou Platine (supplément)	Nombre illimité d'enregistrements de données et d'utilisateurs Cumston RAM Processeurs personnalisés SSD personnalisé Sauvegardes de la base de données Sauvegardes instantanées Stockage supplémentaire : 100 Go pour 25 EUR Soutien Bronze, Argent, Or ou Platine (supplément)
100 EUR/mois	180 EUR/mois	340 EUR/mois	Contactez-nous
Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : Négociable Délai de préavis : Négociable Facturation : à négocier

Paquets de Soutien

Vous pouvez choisir l'un des packs d'assistance suivants pour votre logiciel en nuage (SaaS) :

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Soutien commercial avec accords de niveau de service Accès aux nouvelles versions des logiciels (correctifs, mises à jour et mises à niveau) Soutien par courrier électronique Utilisation du système de tickets : 1 compte Temps de réponse aux défauts critiques - 8 heures Prise en charge de l'environnement de production	Tout ce qui se trouve dans le Bronze Support, en plus: Installation de nouvelles versions de logiciels Assistance téléphonique : 7h - 16h UTC Ligne téléphonique d'urgence Utilisation du système de tickets : 2 comptes Temps de réponse aux défauts critiques - 4 heures Soutien à l'environnement de test	Tout ce qui se trouve dans Silver Support, en plus: Service d'information Installation des correctifs Responsable de l'assistance dédié Utilisation du système de tickets : 5 comptes Temps de réponse aux défauts critiques - 2 heures Prise en charge des fonctionnalités/modules personnalisés Soutien consultatif pour la réussite des clients Assistance en temps réel via le partage d'écran Soutien à l'intégration Création de configurations personnalisées Soutien du développeur sous forme écrite Prise en charge de l'environnement d'essai	Tout ce qu'il y a dans Gold Support, en plus: Priorité absolue Conditions individuelles Développement de fonctionnalités/modules personnalisés Équipe d'assistance dédiée Heures d'assistance étendues Accès à des ressources exclusives Soutien VIP par notre équipe de direction Prise en charge d'environnements supplémentaires
90 EUR/mois	190 EUR/mois	390 EUR/mois	Contactez-nous
Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : pour 3 mois à l'avance	Durée du contrat : Négociable Délai de préavis : Négociable Facturation : à négocier

Partenaires IaaS

Vous utilisez le logiciel en tant que nuage privé. Nous collaborons avec les partenaires Infrastructure-as-a-Service (IaaS) suivants :

DigitalOcean (standard pour cette offre)
Microsoft Azure
Amazon AWS
Autres possibilités sur demande

Vous pouvez choisir n'importe quel emplacement, offert par un partenaire IaaS choisi.

Vous avez besoin de conseils sur la configuration qui vous convient le mieux ? Si vous souhaitez disposer d'autres ressources ou utiliser Microsoft Azure ou Amazon AWS, n'hésitez pas à nous contacter.

Niveaux de service garantis

Temps de disponibilité de l'infrastructure de 99,99 %, temps de disponibilité des logiciels de 99 %.
TTR (temps de réparation) - 6 heures.
Redémarrage en douceur - 30 minutes.
Temps de réponse
- Demande - 16 heures
- Défaut - 8 heures
- Défaut urgent - 2 heures
Horaires d'assistance réguliers : de 8h00 à 17h00
Heures d'assistance d'urgence : de 7h00 à 8h00 et de 17h00 à 21h00 CET/CEST, et les week-ends et jours fériés de 8h00 à 17h00 CET/CEST.

Caractéristiques

L'installation du logiciel AtroCore est incluse
La location des modules n'est pas incluse
Entièrement géré 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Contrôle de la disponibilité
Sites : New York, Amsterdam, San Francisco, Singapour, Londres, Francfort, Toronto, Bangalore
Des performances incroyables grâce aux processeurs Intel® Premium et aux disques SSD NVMe
Possibilité de passer à un paquet plus performant à tout moment et gratuitement
Le délai de préavis est d'un mois jusqu'à la fin du trimestre.
La durée minimale du contrat est d'un trimestre.

Conditions

Durée du contrat : 3 mois, prolongation automatique
Délai de préavis : 1 mois avant la fin de la durée du contrat
Facturation : pour 3 mois à l'avance
La location des modules payants n'est pas incluse.

Sauvegardes

nous stockons les sauvegardes suivantes :

20 dernières sauvegardes de la base de données (effectuées à chaque fois avant une mise à jour du système)

Sauvegardes instantanées complètes :

pour les 7 derniers jours
pour le premier jour du mois pour les 6 derniers mois.