AtroCore SaaS Edition

1 350,00 €*

Hosting

Support

Réf. produit : 20073

Informations sur le produit "AtroCore SaaS Edition"

Propulsée par la plateforme AtroCore, cette édition va au-delà de la gestion des données produits et inclut l'intégration, les flux de travail, les données de référence, la gestion des fichiers et bien plus encore.

Avec l'AtroCore SaaS Edition, vous bénéficiez de :

Forfait d'hébergement cloud
Forfait de support et de maintenance
Toutes les fonctionnalités de l'AtroCore Open-Source Edition (plus de détails)
Modules premium optionnels : abonnez-vous uniquement à ce dont vous avez besoin.

Modules premium

L'abonnement aux modules est disponible exclusivement pour la SaaS Edition, facturé tous les 3 mois, et comprend l'utilisation complète des modules ainsi que toutes les mises à jour durant cette période. Pour les déploiements On-Premise, une licence de module permanente doit être achetée au préalable. Pour recevoir les mises à jour après la première année, un abonnement annuel aux mises à jour est requis, facturé chaque année à un taux de 20 % du prix standard de la licence du module. Vous pouvez commander des modules premium ici, dans notre boutique en ligne.

Aperçu des tarifs

Forfaits d'hébergement cloud / support*	Bronze	Argent	Or
Starter	€ 400 / mois € 4 320 / an	€ 640 / mois € 6 912 / an	€ 880 / mois € 9 504 / an
Business	€ 450 / mois € 4 860 / an	€ 690 / mois € 7 452 / an	€ 930 / mois € 10 044 / an
Enterprise	€ 500 / mois € 5 940 / an	€ 790 / mois € 8 532 / an	€ 1030 / mois € 11 124 / an

* Le prix est calculé comme suit : prix de l'hébergement + prix du support. Facturé tous les 3 mois à l'avance. Les tarifs annuels incluent une remise de 10 %.

Forfaits d'hébergement

Le logiciel est exploité en tant que « cloud privé » (Private Cloud) avec des ressources dédiées.

Starter	Business	Enterprise	Personnalisé
Plus de 30 emplacements dans le monde 4 Go de RAM 2 processeurs (CPU) 80 Go SSD Sauvegardes de BDD Sauvegardes instantanées (snapshots) Stockage supplémentaire : 100 Go pour € 18 / mois*	Plus de 30 emplacements dans le monde 8 Go de RAM 4 processeurs (CPU) 160 Go SSD Sauvegardes de BDD Sauvegardes instantanées (snapshots) Stockage supplémentaire : 100 Go pour € 18 / mois*	Plus de 30 emplacements dans le monde 16 Go de RAM 8 processeurs (CPU) 240 Go SSD Sauvegardes de BDD Sauvegardes instantanées (snapshots) Stockage supplémentaire : 100 Go pour € 18 / mois*	Plus de 30 emplacements dans le monde RAM personnalisée Processeurs (CPU) personnalisés SSD personnalisé Sauvegardes de BDD Sauvegardes instantanées (snapshots) Stockage supplémentaire : 100 Go pour € 18 / mois*
€ 160 / mois* € 1 728 / an	€ 210 / mois* € 2 268 / an	€ 310 / mois* € 3 348 / an	Contactez-nous
Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l'avance	Durée du contrat : Négociable Délai de préavis : Négociable Facturation : Négociable

* Le prix indiqué correspond à un hébergement en Allemagne. Contactez-nous pour obtenir le prix correspondant à votre emplacement spécifique. Facturé tous les 3 mois à l'avance. Les tarifs annuels incluent une remise de 10 %.

Partenaires IaaS

Vous utilisez le logiciel en tant que cloud privé. Nous collaborons avec différents partenaires d'Infrastructure as a Service (IaaS). Vous pouvez choisir n'importe quel emplacement proposé par un partenaire IaaS sélectionné. Vous souhaitez plus d'informations ou des conseils sur la configuration la mieux adaptée à vos besoins ? Veuillez nous contacter.

Caractéristiques

L'installation est incluse
Support et maintenance de l'ensemble des logiciels installés
Entièrement géré 24h/24 et 7j/7
Surveillance de la disponibilité
Performances exceptionnelles grâce à des processeurs modernes et des SSD NVMe
Possibilité de passer à un forfait plus performant à tout moment et gratuitement.

Sauvegardes

Nous conservons les sauvegardes suivantes :

Quoi ?	Quand ?
Image complète de la machine virtuelle	Pour les 7 derniers jours et le premier jour du mois sur les 6 derniers mois
Copie complète des fichiers, configurations personnalisées et export de BDD	Chaque nuit
Sauvegarde instantanée incrémentielle (snapshot)	Chaque semaine, le dimanche
Export de BDD et configurations personnalisées	Les 10 derniers, automatiquement avant chaque mise à jour du système

Forfaits de support et de maintenance

Vous pouvez choisir l'un des forfaits de support suivants pour votre AtroCore SaaS Edition :

Support Bronze	Support Argent	Support Or	Support Platine
Support commercial avec SLA Installation des nouvelles versions du logiciel (SaaS uniquement) Installation des mises à jour de sécurité Support par e-mail Support d'urgence Utilisation du système de tickets : 1 compte Délai de réponse aux défauts critiques : 8 heures Support pour 1 environnement Jusqu'à 5 utilisateurs standard Utilisateurs en lecture seule illimités Jusqu'à 10 000 enregistrements	Tout ce qui est inclus dans le Support Bronze, plus : Installation des nouvelles versions du logiciel Support téléphonique : 8h – 17h CET/CEST Support d'urgence en dehors des heures ouvrées Utilisation du système de tickets : 2 comptes Délai de réponse aux défauts critiques : 4 heures Support pour 2 environnements Support pour 1 intégration Jusqu'à 10 utilisateurs standard Utilisateurs en lecture seule illimités Jusqu'à 50 000 enregistrements	Tout ce qui est inclus dans le Support Argent, plus : Service d'information Installation des correctifs (hotfixes) Responsable de support dédié Utilisation du système de tickets : 5 comptes Délai de réponse aux défauts critiques : 2 heures Support pour les fonctionnalités/modules personnalisés Support-conseil pour la réussite client Support en temps réel via partage d'écran Support pour 3 environnements Support pour 2 intégrations Jusqu'à 20 utilisateurs standard Utilisateurs en lecture seule illimités Jusqu'à 100 000 enregistrements	Tout ce qui est inclus dans le Support Or, plus : Priorité maximale Conditions individuelles Équipe de support dédiée Heures de support étendues Accès à des ressources exclusives Support VIP par notre équipe de direction Support pour plusieurs environnements Support pour plusieurs intégrations Plus de 20 utilisateurs standard Utilisateurs en lecture seule illimités Plus de 100 000 enregistrements
€ 240 / mois € 2 592 / an	€ 480 / mois € 5 184 / an	€ 720 / mois € 7 776 / an	Contactez-nous
Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l'avance	Durée du contrat : 3 mois Délai de préavis : 1 mois Facturation : 3 mois à l'avance	Durée du contrat : Négociable Délai de préavis : Négociable Facturation : Négociable

* Facturé tous les 3 mois à l'avance. Les tarifs annuels incluent une remise de 10 %.

Niveaux de service garantis

Disponibilité de l'infrastructure de 99,99 %, disponibilité du logiciel de 99 %
TTR (temps de réparation) – 6 heures.
Réalisation d'un redémarrage à chaud (soft reboot) – 30 minutes.
Délai de réponse
- Demande – 16 heures
- Anomalie – 8 heures
- Anomalie urgente – 2 heures
Horaires de support habituels : de 8h00 à 17h00
Horaires de support d'urgence : de 7h00 à 8h00 et de 17h00 à 21h00 CET/CEST, ainsi que les week-ends et jours fériés de 8h00 à 17h00 CET/CEST.

Conditions contractuelles

Durée du contrat : 3 mois, renouvelé automatiquement
Délai de préavis : 1 mois avant la fin de la période contractuelle
Facturation : 3 mois à l'avance.

Additional Premium Modules