Software Cloud (SaaS)

810,00 €*

Precios más IVA (click for more details)

Resource Package

Support Package

Número de producto: 10042

Información sobre el producto "Software Cloud (SaaS)"

Paquete Cloud

El software en la Cloud y el local tienen la misma funcionalidad para la gestión de información de productos (PIM), la gestión de activos digitales (DAM) y la gestión de datos maestros (MDM). Cloud Edition puede utilizarse con o sin módulos.

Precios

Ressources/Paquetes de Soporte	Bronze	Silver	Gold
Starter	190 EUR	290 EUR	490 EUR
Business	270 EUR	370 EUR	570 EUR
Enterprise	430 EUR	530 EUR	730 EUR

Recursos

El software funciona como una "Cloud privada" con recursos dedicados.

Starter	Business	Enterprise	Custom
Registros de datos y usuarios ilimitados 4 GB RAM 2 CPU 80 GB SSD Copias de seguridad de BD Copias de seguridad instantáneas Almacenamiento adicional: 100 GB por 25 EUR Asistencia Bronce, Plata, Oro o Platino (cargo adicional)	Registros de datos y usuarios ilimitados 8 GB DE RAM 4 CPU 160 GB SSD Copias de seguridad de BD Copias de seguridad instantáneas Almacenamiento adicional: 100 GB por 25 EUR Asistencia Bronce, Plata, Oro o Platino (cargo adicional)	Registros de datos y usuarios ilimitados 16 GB RAM 8 CPU 320 GB SSD Copias de seguridad de BD Copias de seguridad instantáneas Almacenamiento adicional: 100 GB por 25 EUR Asistencia Bronce, Plata, Oro o Platino (cargo adicional)	Registros de datos y usuarios ilimitados Cumston RAM CPU personalizadas SSD personalizadas Copias de seguridad de BD Copias de seguridad instantáneas Almacenamiento adicional: 100 GB por 25 EUR Asistencia Bronce, Plata, Oro o Platino (cargo adicional)
100 EUR/mes	180 EUR/mes	340 EUR/mes	Contacto
Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: Negociable Plazo de preaviso: Negociable Facturación: Negociable

Paquetes de Soporte

Puede elegir uno de los siguientes paquetes de asistencia para su nube de software (SaaS):

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Asistencia comercial con SLA Acceso a nuevas versiones de software (parches, actualizaciones y mejoras) Asistencia por correo electrónico Uso del sistema de tickets: 1 cuenta Tiempo de respuesta a defectos críticos: 8 horas Soporte para entornos de producción	Todo en Bronze Support, además: Instalación de nuevas versiones de software Asistencia telefónica: 7 h - 16 h UTC Teléfono de emergencia Uso del sistema de tickets: 2 cuentas Tiempo de respuesta a defectos críticos: 4 horas Apoyo al entorno de pruebas Apoyo a la integración de sistemas	Todo en Silver Support, además: Servicio de información Instalación de hotfixes Gestor de asistencia dedicado Uso del sistema de tickets: 5 cuentas Tiempo de respuesta a defectos críticos: 2 horas Compatibilidad con funciones/módulos personalizados Asesoramiento para el éxito de los clientes Asistencia en tiempo real a través de la pantalla compartida Apoyo a la incorporación Creación de configuraciones personalizadas Apoyo del promotor por escrito Soporte para el entorno de ensayo Supervisión de la integración de sistemas	Todo en Gold Support, y además: Máxima prioridad Condiciones individuales Desarrollo de funciones/módulos personalizados Equipo de asistencia especializado Horario de asistencia ampliado Acceso a recursos exclusivos Asistencia VIP por parte de nuestro equipo directivo Soporte para entornos adicionales
90 EUR/mes	190 EUR/mes	390 EUR/mes	Contacto
Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: 3 meses Plazo de preaviso: 1 mes Facturación: 3 meses por adelantado	Duración del contrato: Negociable Plazo de preaviso: Negociable Facturación: Negociable

Socios de IaaS

Usted utiliza el Software como una Nube Privada. Colaboramos con los siguientes socios de infraestructura como servicio (IaaS):

DigitalOcean (estándar para esta oferta)
Microsoft Azure
Amazon AWS
Otros posibles a petición

Puede elegir cualquier ubicación, ofrecida por un Socio IaaS elegido.

¿Necesita asesoramiento sobre qué configuración le conviene más? Póngase en contacto con nosotros. si desea disponer de otros recursos o utilizar Microsoft Azure o Amazon AWS.

Niveles de servicio garantizados

Tiempo de actividad de la infraestructura del 99,99%, tiempo de actividad del software del 99%.
TTR (tiempo de reparación): 6 horas.
Realizar un reinicio suave - 30 minutos.
Tiempo de respuesta
- Solicitud - 16 horas
- Fallo - 8 horas
- Avería urgente - 2 horas
Horario de atención al público: de 8.00 a 17.00 horas
Horario de atención de urgencias: de 7:00 a 8:00 y de 17:00 a 21:00 CET/CEST, y los fines de semana y festivos de 8:00 a 17:00 CET/CEST

Características

Se incluye la instalación del software AtroCore
Alquiler de módulos no incluido
Totalmente gestionado 24x7
Control de disponibilidad
Sedes: Nueva York, Ámsterdam, San Francisco, Singapur, Londres, Fráncfort, Toronto, Bangalore
Rendimiento increíble gracias a los procesadores Intel® Premium y las SSD NVMe
Posibilidad de cambiar gratuitamente a un paquete más eficaz en cualquier momento
El plazo de preaviso es de 1 mes hasta el final del trimestre
La duración mínima del contrato es de un trimestre.

Condiciones

Duración del contrato: 3 meses, prorrogables automáticamente
Plazo de preaviso: 1 mes hasta la finalización del plazo del contrato
Facturación: durante 3 meses por adelantado
El alquiler de los módulos de pago no está incluido.

Copias de seguridad

Almacenamos las siguientes copias de seguridad:

¿Qué?	¿Cuándo?
Imagen completa de la máquina virtual	De los últimos 7 días y del primer día del mes de los últimos 6 meses
Copia completa de archivos, configuraciones personalizadas y volcado de BD	Mensualmente
Copia de seguridad incremental	Semanalmente, todos los domingos
Dump de base de datos y configuraciones personalizadas	Últimas 10, automáticamente antes de cada actualización del sistema