Saltar al contenido principal

Software Cloud (SaaS)

Información sobre el producto "Software Cloud (SaaS)"

Esta edición está construida sobre la plataforma AtroCore.

Con AtroPIM SaaS Edition, obtienes:

  • Paquete de Cloud Hosting
  • Paquete de Soporte y Mantenimiento
  • Todas las funciones de AtroPIM Open-Source Edition (más detalles)
  • Incluye 4 módulos Premium (ver abajo).

Módulos incluidos

Módulos Premium adicionales (con coste adicional)

  • Otros módulos Premium son opcionales y están disponibles para suscripción o compra con un coste adicional.

Resumen de precios

Paquetes Cloud Hosting / Soporte* Bronze Silver Gold
Starter 1 240 EUR cada 3 meses
4 464 EUR/año
1 960 EUR cada 3 meses
7 056 EUR/año
2 680 EUR cada 3 meses
9 648 EUR/año
Business 1 330 EUR cada 3 meses
4 788 EUR/año
2 050 EUR cada 3 meses
7 380 EUR/año
2 770 EUR cada 3 meses
9 972 EUR/año
Enterprise 1 420 EUR cada 3 meses
5 112 EUR/año
2 140 EUR cada 3 meses
7 704 EUR/año
2 860 EUR cada 3 meses
10 296 EUR/año

* El precio se calcula de la siguiente manera: Precio de Hosting + Precio de Soporte + Tarifa fija de 220 € (por módulos Premium incluidos). Los precios anuales incluyen un descuento del 10%.

Paquetes de Hosting

El software se opera como un "Private Cloud" con recursos dedicados.

Starter Business Enterprise Custom
  • 30+ ubicaciones en todo el mundo
  • Registros de datos y usuarios ilimitados
  • 4 GB RAM
  • 2 CPUs
  • 80 GB SSD
  • Copias de seguridad de base de datos
  • Copias de seguridad tipo snapshot
  • Almacenamiento adicional: 100 GB por 42 EUR cada 3 meses*
  • 30+ ubicaciones en todo el mundo
  • Registros de datos y usuarios ilimitados
  • 8 GB RAM
  • 4 CPUs
  • 160 GB SSD
  • Copias de seguridad de base de datos
  • Copias de seguridad tipo snapshot
  • Almacenamiento adicional: 100 GB por 42 EUR cada 3 meses*
  • 30+ ubicaciones en todo el mundo
  • Registros de datos y usuarios ilimitados
  • 16 GB RAM
  • 8 CPUs
  • 240 GB SSD
  • Copias de seguridad de base de datos
  • Copias de seguridad tipo snapshot
  • Almacenamiento adicional: 100 GB por 42 EUR cada 3 meses*
  • 30+ ubicaciones en todo el mundo
  • Registros de datos y usuarios ilimitados
  • RAM personalizada
  • CPUs personalizadas
  • SSD personalizado
  • Copias de seguridad de base de datos
  • Copias de seguridad tipo snapshot
  • Almacenamiento adicional: 100 GB por 42 EUR cada 3 meses*
300 EUR cada 3 meses*
1 080 EUR/año
390 EUR cada 3 meses*
1 404 EUR/año
480 EUR cada 3 meses*
1 728 EUR/año
Contáctanos
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: por 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: por 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: por 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: Negociable
  • Plazo de preaviso: Negociable
  • Facturación: Negociable

* El precio mostrado es para hosting en Alemania. Contáctanos para obtener el precio para tu ubicación específica. Los precios anuales incluyen un descuento del 10%.

Socios IaaS

Utilizas el software como Private Cloud. Colaboramos con diferentes socios de Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Puedes elegir cualquier ubicación ofrecida por un socio IaaS seleccionado. ¿Quieres obtener más información o recibir asesoramiento sobre qué configuración se adapta mejor a ti? Por favor contáctanos

Características

  • La instalación está incluida
  • Soporte y mantenimiento de todo el software instalado
  • Gestión completa 24x7
  • Monitoreo de disponibilidad
  • Rendimiento increíble gracias a procesadores modernos y NVMe SSDs
  • Posibilidad de cambiar a un paquete más potente en cualquier momento sin coste adicional.

Copias de seguridad

Almacenamos las siguientes copias de seguridad:

¿Qué? ¿Cuándo?
Imagen completa de la máquina virtual Durante los últimos 7 días y el primer día de cada mes durante los últimos 6 meses
Copia completa de archivos, configuraciones personalizadas y volcado de base de datos Diariamente por la noche
Copia de seguridad incremental tipo snapshot Semanal, cada domingo
Volcado de base de datos y configuraciones personalizadas Últimos 10, automáticamente antes de cada actualización del sistema

Paquetes de Soporte y Mantenimiento

Puede elegir uno de los siguientes Support Packages para su AtroCore/AtroPIM SaaS Edition:

Bronze Support Silver Support Gold Support Platinum Support
  • Commercial Support con SLAs
  • Acceso a nuevas versiones del software (parches, actualizaciones y upgrades)
  • Soporte por correo electrónico
  • Uso del sistema de tickets: 1 cuenta
  • Tiempo de respuesta para defectos críticos - 8 horas
  • Soporte para ambiente de producción
  • Soporte para una integración
  • Todo lo incluido en Bronze Support, además de:
  • Instalación de nuevas versiones del software
  • Soporte telefónico: 7am - 4pm UTC
  • Línea telefónica de emergencia
  • Uso del sistema de tickets: 2 cuentas
  • Tiempo de respuesta para defectos críticos - 4 horas
  • Soporte para ambiente de prueba
  • Soporte para dos integraciones
  • Todo lo incluido en Silver Support, además de:
  • Servicio de información
  • Instalación de hotfixes
  • Gestor de soporte dedicado
  • Uso del sistema de tickets: 5 cuentas
  • Tiempo de respuesta para defectos críticos - 2 horas
  • Soporte para funcionalidades/módulos personalizados
  • Asesoría para el éxito del cliente
  • Soporte en tiempo real vía compartición de pantalla
  • Soporte de onboarding
  • Creación de configuraciones personalizadas
  • Soporte a desarrolladores por escrito
  • Soporte para ambiente de staging
  • Soporte para múltiples integraciones
  • Monitoreo de integración de sistemas
  • Todo lo incluido en Gold Support, además de:
  • Prioridad máxima
  • Condiciones individuales
  • Desarrollo de funcionalidades/módulos personalizados
  • Equipo de soporte dedicado
  • Horario extendido de soporte
  • Acceso a recursos exclusivos
  • Soporte VIP por parte del equipo directivo
  • Soporte para ambientes adicionales
720 EUR cada 3 meses
2 592 EUR/año
1 440 EUR cada 3 meses
5184 EUR/año
2 160 EUR cada 3 meses
7 776 EUR/año
Contact Us
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de aviso: 1 mes
  • Facturación: por 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de aviso: 1 mes
  • Facturación: por 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de aviso: 1 mes
  • Facturación: por 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: Negociable
  • Plazo de aviso: Negociable
  • Facturación: Negociable

* Los precios anuales incluyen un 10% de descuento.

Niveles de Servicio Garantizados

  • Disponibilidad de infraestructura del 99.99%, disponibilidad del software del 99%
  • TTR (tiempo para reparar) – 6 horas.
  • Reinicio suave – 30 minutos.
  • Tiempo de respuesta
    • Solicitud – 16 horas
    • Fallo – 8 horas
    • Fallo urgente – 2 horas
  • Horario de soporte regular: 8:00 AM a 5:00 PM
  • Horario de soporte de emergencia: 7:00 AM a 8:00 AM y de 5:00 PM a 9:00 PM CET/CEST, y fines de semana y festivos de 8:00 AM a 5:00 PM CET/CEST.

Términos del Contrato

  • Duración del contrato: 3 meses, se renueva automáticamente
  • Plazo de aviso: 1 mes antes del final del período contractual
  • Facturación: por 3 meses por adelantado.