Software Cloud (SaaS)

Utilice AtroCore, AtroPIM y AtroDAM desde su nube privada. ¡Nuestras soluciones son ultramodernas, escalables y flexibles!

370,00 €*

Número de producto: 10039.5
Información sobre el producto "Software Cloud (SaaS)"

Paquete Cloud

El software en la Cloud y el local tienen la misma funcionalidad para la gestión de información de productos (PIM), la gestión de activos digitales (DAM) y la gestión de datos maestros (MDM). Cloud Edition puede utilizarse con o sin módulos.

Precios

Ressources/Paquetes de Soporte Bronze Silver Gold
Starter 190 EUR 290 EUR 490 EUR
Business 270 EUR 370 EUR 570 EUR
Enterprise 430 EUR 530 EUR 730 EUR

Recursos

El software funciona como una "Cloud privada" con recursos dedicados.

Starter
Business
Enterprise
Custom
  • Registros de datos y usuarios ilimitados
  • 4 GB RAM
  • 2 CPU
  • 80 GB SSD
  • Copias de seguridad de BD
  • Copias de seguridad instantáneas
  • Almacenamiento adicional: 100 GB por 25 EUR
  • Asistencia Bronce, Plata, Oro o Platino (cargo adicional)
  • Registros de datos y usuarios ilimitados
  • 8 GB DE RAM
  • 4 CPU
  • 160 GB SSD
  • Copias de seguridad de BD
  • Copias de seguridad instantáneas
  • Almacenamiento adicional: 100 GB por 25 EUR
  • Asistencia Bronce, Plata, Oro o Platino (cargo adicional)
  • Registros de datos y usuarios ilimitados
  • 16 GB RAM
  • 8 CPU
  • 320 GB SSD
  • Copias de seguridad de BD
  • Copias de seguridad instantáneas
  • Almacenamiento adicional: 100 GB por 25 EUR
  • Asistencia Bronce, Plata, Oro o Platino (cargo adicional)
  • Registros de datos y usuarios ilimitados
  • Cumston RAM
  • CPU personalizadas
  • SSD personalizadas
  • Copias de seguridad de BD
  • Copias de seguridad instantáneas
  • Almacenamiento adicional: 100 GB por 25 EUR
  • Asistencia Bronce, Plata, Oro o Platino (cargo adicional)
100 EUR/mes 180 EUR/mes 340 EUR/mes Contacto
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: Negociable
  • Plazo de preaviso: Negociable
  • Facturación: Negociable

Paquetes de Soporte

Puede elegir uno de los siguientes paquetes de asistencia para su nube de software (SaaS):

Bronze Support
Silver Support
Gold Support
Platinum Support
  • Asistencia comercial con SLA
  • Acceso a nuevas versiones de software (parches, actualizaciones y mejoras)
  • Asistencia por correo electrónico
  • Uso del sistema de tickets: 1 cuenta
  • Tiempo de respuesta a defectos críticos: 8 horas
  • Soporte para entornos de producción
  • Todo en Bronze Support, además:
  • Instalación de nuevas versiones de software
  • Asistencia telefónica: 7 h - 16 h UTC
  • Teléfono de emergencia
  • Uso del sistema de tickets: 2 cuentas
  • Tiempo de respuesta a defectos críticos: 4 horas
  • Apoyo al entorno de pruebas
  • Todo en Silver Support, además:
  • Servicio de información
  • Instalación de hotfixes
  • Gestor de asistencia dedicado
  • Uso del sistema de tickets: 5 cuentas
  • Tiempo de respuesta a defectos críticos: 2 horas
  • Compatibilidad con funciones/módulos personalizados
  • Asesoramiento para el éxito de los clientes
  • Asistencia en tiempo real a través de la pantalla compartida
  • Apoyo a la incorporación
  • Creación de configuraciones personalizadas
  • Apoyo del promotor por escrito
  • Soporte para el entorno de ensayo
  • Todo en Gold Support, y además:
  • Máxima prioridad
  • Condiciones individuales
  • Desarrollo de funciones/módulos personalizados
  • Equipo de asistencia especializado
  • Horario de asistencia ampliado
  • Acceso a recursos exclusivos
  • Asistencia VIP por parte de nuestro equipo directivo
  • Soporte para entornos adicionales
90 EUR/mes 190 EUR/mes 390 EUR/mes Contacto
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: 3 meses
  • Plazo de preaviso: 1 mes
  • Facturación: 3 meses por adelantado
  • Duración del contrato: Negociable
  • Plazo de preaviso: Negociable
  • Facturación: Negociable

 

Socios de IaaS

Usted utiliza el Software como una Nube Privada. Colaboramos con los siguientes socios de infraestructura como servicio (IaaS):

  • DigitalOcean (estándar para esta oferta)
  • Microsoft Azure
  • Amazon AWS
  • Otros posibles a petición

Puede elegir cualquier ubicación, ofrecida por un Socio IaaS elegido.

¿Necesita asesoramiento sobre qué configuración le conviene más? Póngase en contacto con nosotros. si desea disponer de otros recursos o utilizar Microsoft Azure o Amazon AWS.

Niveles de servicio garantizados

  • Tiempo de actividad de la infraestructura del 99,99%, tiempo de actividad del software del 99%.
  • TTR (tiempo de reparación): 6 horas.
  • Realizar un reinicio suave - 30 minutos.
  • Tiempo de respuesta
    • Solicitud - 16 horas
    • Fallo - 8 horas
    • Avería urgente - 2 horas
  • Horario de atención al público: de 8.00 a 17.00 horas
  • Horario de atención de urgencias: de 7:00 a 8:00 y de 17:00 a 21:00 CET/CEST, y los fines de semana y festivos de 8:00 a 17:00 CET/CEST

 

Características

  • Se incluye la instalación del software AtroCore
  • Alquiler de módulos no incluido
  • Totalmente gestionado 24x7
  • Control de disponibilidad
  • Sedes: Nueva York, Ámsterdam, San Francisco, Singapur, Londres, Fráncfort, Toronto, Bangalore
  • Rendimiento increíble gracias a los procesadores Intel® Premium y las SSD NVMe
  • Posibilidad de cambiar gratuitamente a un paquete más eficaz en cualquier momento.
  • El plazo de preaviso es de 1 mes hasta el final del trimestre
  • La duración mínima del contrato es de un trimestre.

Condiciones

  • Duración del contrato: 3 meses, prorrogables automáticamente
  • Plazo de preaviso: 1 mes hasta el final de la vigencia del contrato
  • Facturación: 3 meses por adelantado
  • No se incluye el alquiler de los módulos de pago.

Copias de seguridad

almacenamos las siguientes copias de seguridad:

  • 20 últimas copias de seguridad de la base de datos (realizadas cada vez antes de la actualización del sistema)

Copias de seguridad completas:

  • los últimos 7 días
  • para el primer día del mes de los últimos 6 meses.