AtroCore SaaS Premium Edition

4.800,00 €*

Precios más IVA (click for more details)

Número de producto: 20090

Información sobre el producto "AtroCore SaaS Premium Edition"

Esta edición se basa en la plataforma AtroCore.

Con AtroCore SaaS Edition obtienes:

Paquete de Hosting en la nube "Enterprise"
Paquete de Soporte & Mantenimiento "Gold" (o Platinum)
Todas las funcionalidades de la edición AtroPIM Open-Source (más detalles)
Incluye todos los módulos Premium disponibles (ver más abajo).

Módulos incluidos

Modelo de datos	Seguridad	Publicación	ERP
Advanced Data Types Components Microsoft 365 Connector	LDAP Microsoft Entra ID SSO	InDesign PIM Adapter PDF Generator	Accounting Inventories Pricing Sales
Intercambio de datos	Colaboración	PIM	Módulos gratuitos
Export Database Export: Remote File Import: Database Synchronization	Activities Discussions Revisions Translations Workflows Projects	Advanced Classification AI Integration BMEcat Adapter Data Quality ETIM Classification Product Bundles Reports Workflows	Import Export Import: HTTP Request Export: HTTP Request

Paquetes de Hosting

El software se ejecuta como una "Private Cloud" con recursos dedicados.

Enterprise	Custom
30+ ubicaciones en todo el mundo Registros de datos y usuarios ilimitados 16 GB RAM 8 CPUs 240 GB SSD Backups de DB Backups de snapshots Almacenamiento adicional: 100 GB por 42 EUR cada 3 meses*	30+ ubicaciones en todo el mundo Registros de datos y usuarios ilimitados RAM personalizado CPUs personalizados SSD personalizado Backups de DB Backups de snapshots Almacenamiento adicional: 100 GB por 42 EUR cada 3 meses*
480 EUR cada 3 meses* 1 728 EUR/año	Contáctanos
Duración del contrato: 3 meses Plazo de cancelación: 1 mes Facturación: por 3 meses por adelantado	Duración del contrato: negociable Plazo de cancelación: negociable Facturación: negociable

* Precio válido para hosting en Alemania. Contáctanos para obtener el precio según tu ubicación. Los precios anuales incluyen un 10% de descuento.

Socios IaaS

Utilizas el software como Private Cloud. Trabajamos con varios socios Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Puedes elegir cualquier ubicación que un socio IaaS seleccionado ofrezca. ¿Quieres recibir más información o asesoría para la mejor configuración para ti? Por favor contáctanos.

Características

La instalación está incluida
Soporte y mantenimiento de todo el software instalado
Completamente gestionado 24x7
Monitorización de disponibilidad
Rendimiento increíble gracias a procesadores modernos y NVMe SSDs
Posibilidad de actualizar a un paquete más potente en cualquier momento sin costo adicional.

Backups

Guardamos los siguientes backups:

¿Qué?	¿Cuándo?
Imagen completa de la Máquina Virtual	Durante los últimos 7 días y el primer día del mes de los últimos 6 meses
Copia completa de archivos, configuraciones personalizadas y volcado de BD	Durante la noche
Backup incremental por snapshots	Semanal, cada domingo
Volcado de BD y configuraciones personalizadas	Últimos 10, automáticamente antes de cada actualización del sistema

Paquetes de soporte & mantenimiento

Puedes elegir uno de los siguientes paquetes de soporte para tu AtroCore/AtroPIM SaaS Edition:

Gold Support	Platinum Support
Todo en Silver Support, más: Servicio de información Instalación de Hotfixes Gestor dedicado de soporte Uso del sistema de tickets: 5 cuentas Tiempo de respuesta a errores críticos - 2 horas Soporte para funcionalidades/módulos personalizados Soporte consultivo para Customer Success Soporte en tiempo real mediante compartición de pantalla Soporte para onboarding Creación de configuraciones personalizadas Soporte escrito para desarrolladores Soporte para ambiente staging Soporte para múltiples integraciones Monitorización de integración del sistema	Todo en Gold Support, más: Prioridad máxima Condiciones individuales Desarrollo de funcionalidades/módulos personalizados Equipo dedicado de soporte Horario extendido de soporte Acceso a recursos exclusivos Soporte VIP por parte del equipo de gestión Soporte para ambientes adicionales
2 160 EUR cada 3 meses 7 776 EUR/año	Contáctanos
Duración del contrato: 3 meses Plazo de cancelación: 1 mes Facturación: por 3 meses por adelantado	Duración del contrato: negociable Plazo de cancelación: negociable Facturación: negociable

* Los precios anuales incluyen un 10% de descuento.

Niveles de servicio garantizados

Disponibilidad de infraestructura del 99.99%, disponibilidad del software del 99%
TTR (Time to Repair) – 6 horas.
Reinicio suave (soft reboot) – 30 minutos.
Tiempo de respuesta
- Consulta – 16 horas
- Error – 8 horas
- Error urgente – 2 horas
Horario regular de soporte: 8:00 a 17:00 horas
Horario de soporte de emergencia: 7:00 a 8:00 horas y 17:00 a 21:00 horas CET/CEST y fines de semana y festivos de 8:00 a 17:00 horas CET/CEST.

Términos del contrato

Duración del contrato: 3 meses, renovación automática
Plazo de cancelación: 1 mes antes del fin del contrato
Facturación: por 3 meses por adelantado.