Supportpaket (quartalsweise)

Wählen Sie das Support-Paket, das Ihren Anforderungen am besten entspricht – Basic, Premium oder Enterprise.

870,00 €*

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Produktnummer: 10035.2
Produktinformationen "Supportpaket (quartalsweise)"

Supportpakete

Eigenschaften
Basic
Premium
Enterprise
Abrechnung pro Stunde
Codeverwaltung in unserem zentralen Code-Repository
Zugriff auf Major Updates, Minor Updates, Patch-Releases und Sicherheitsupdates
Informationsservice
E-mail Support
Telefonischer Support Mo. - Fr.: 8:00 - 17:00 Uhr (UTC+1)
Notruf-Hotline
Reaktionszeit bei Anfragen4 Tage3 Tage2 Tage
Reaktionszeit bei schwerwiegenden Mängeln4 Stunden2 Stunden1 Stunde
Freie Stunden für Support und Anfragen monatlich123
Zugang zum Ticketsystem
Test-Umgebung
Staging-Umgebung
Zugewiesener Account Manager
Echtzeit-Support per Bildschirmfreigabe
Schriftliche Entwicklerunterstützung

Eigenschaften

  • Installation der AtroCore Software ist nicht enthalten
  • Miete von Modulen ist nicht enthalten
  • Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Quartalsende
  • Mindestvertragslaufzeit ist ein Quartal.

Möchtest Du Sonderkonditionen? 

Kein Problem, bitte kontaktiere uns und wir bieten Dir ein individuelles Support-Paket an!