Software Cloud (SaaS)

Nutzen Sie AtroCore, AtroPIM und AtroDAM aus Ihrer privaten Cloud. Unsere Lösungen sind hochmodern, skalierbar und flexibel!

730,00 €*

Produktnummer: 10039.9
Produktinformationen "Software Cloud (SaaS)"

Cloud-Paket

Die Cloud- und die On-Premise-Software verfügen über die gleiche Funktionalität für Product Information Management (PIM), Digital Asset Management (DAM) und Master Data Management (MDM). Die Cloud Edition kann mit oder ohne Module genutzt werden.

Preisübersicht

Resources/Support Packages Bronze Silver Gold
Starter 190 EUR 290 EUR 490 EUR
Business 270 EUR 370 EUR 570 EUR
Enterprise 430 EUR 530 EUR 730 EUR

Ressourcen

Die Software wird als "Private Cloud" mit dedizierten Ressourcen betrieben.

Starter
Business
Enterprise
Custom
  • Unbegrenzte Anzahl von Datensätzen und Benutzern
  • 4 GB RAM
  • 2 CPUs
  • 80 GB SSD
  • DB-Sicherungen
  • Snapshot-Sicherungen
  • Zusätzlicher Speicherplatz: 100 GB für 25 EUR
  • Bronze-, Silber-, Gold- oder Platin-Support (gegen Aufpreis)
  • Unbegrenzte Anzahl von Datensätzen und Benutzern
  • 8 GB RAM
  • 4 CPUs
  • 160 GB SSD
  • DB-Sicherungen
  • Snapshot-Sicherungen
  • Zusätzlicher Speicherplatz: 100 GB für 25 EUR
  • Bronze-, Silber-, Gold- oder Platin-Support (gegen Aufpreis)
  • Unbegrenzte Anzahl von Datensätzen und Benutzern
  • 16 GB RAM
  • 8 CPUs
  • 320 GB SSD
  • DB-Sicherungen
  • Snapshot-Sicherungen
  • Zusätzlicher Speicherplatz: 100 GB für 25 EUR
  • Bronze-, Silber-, Gold- oder Platin-Support (gegen Aufpreis)
  • Unbegrenzte Anzahl von Datensätzen und Benutzern
  • Cumston RAM
  • Kundenspezifische CPUs
  • Benutzerdefinierte SSD
  • DB-Sicherungen
  • Snapshot-Sicherungen
  • Zusätzlicher Speicherplatz: 100 GB für 25 EUR
  • Bronze-, Silber-, Gold- oder Platin-Support (gegen Aufpreis)
100 EUR/Monat 180 EUR/Monat 340 EUR/Monat Kontakt
  • Vertragslaufzeit: 3 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Abrechnung: für 3 Monate im Voraus
  • Vertragslaufzeit: 3 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Abrechnung: für 3 Monate im Voraus

 

  • Vertragslaufzeit: 3 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Abrechnung: für 3 Monate im Voraus

 

  • Vertragslaufzeit: Verhandlungsfähig
  • Kündigungsfrist: Verhandelbar
  • Abrechnung: verhandelbar

 

Support-Pakete

Sie können eines der folgenden Support-Pakete für Ihre Software Cloud (SaaS) wählen:

Bronze Support
Silver Support
Gold Support
Platinum Support
  • Kommerzielle Unterstützung mit SLAs
  • Zugang zu neuen Softwareversionen (Patches, Updates und Upgrades)
  • E-Mail-Unterstützung
  • Nutzung des Ticketsystems: 1 Konto
  • Reaktionszeit auf kritische Mängel - 8 Stunden
  • Unterstützung für die Produktionsumgebung
  • Alles in Bronze Support, plus:
  • Installation von neuen Softwareversionen
  • Telefonische Unterstützung: 7.00 - 16.00 Uhr UTC
  • Telefonische Notfall-Hotline
  • Nutzung des Ticketsystems: 2 Konten
  • Reaktionszeit auf kritische Mängel - 4 Stunden
  • Unterstützung für die Testumgebung
  • Alles in Silver Support, plus:
  • Informationsservice
  • Installation von Hotfixes
  • Dedizierter Support-Manager
  • Nutzung des Ticketsystems: 5 Konten
  • Reaktionszeit auf kritische Mängel - 2 Stunden
  • Unterstützung für benutzerdefinierte Funktionen/Module
  • Beratende Unterstützung für den Kundenerfolg
  • Echtzeit-Support über Bildschirmfreigabe
  • Onboarding-Unterstützung
  • Erstellung von benutzerdefinierten Konfigurationen
  • Schriftliche Unterstützung für Entwickler
  • Unterstützung für Staging-Umgebung
  • Alles in Gold Support, plus:
  • Höchste Priorität
  • Individuelle Bedingungen
  • Entwicklung von kundenspezifischen Funktionen/Modulen
  • Engagiertes Support-Team
  • Erweiterte Supportzeiten
  • Zugang zu exklusiven Ressourcen
  • VIP-Betreuung durch unser Management-Team
  • Unterstützung für zusätzliche Umgebungen
90 EUR/Monat 190 EUR/Monat 390 EUR/Monat Kontakt
  • Vertragslaufzeit: 3 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Abrechnung: für 3 Monate im Voraus
  • Vertragslaufzeit: 3 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Abrechnung: für 3 Monate im Voraus
  • Vertragslaufzeit: 3 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Abrechnung: für 3 Monate im Voraus
  • Vertragslaufzeit: Verhandlungsfähig
  • Kündigungsfrist: Verhandelbar
  • Abrechnung: verhandelba

 

IaaS-Partner

Sie nutzen die Software als Private Cloud. Wir arbeiten mit den folgenden Infrastructure-as-a-Service (IaaS)-Partnern zusammen:

  • DigitalOcean (Standard für dieses Angebot)
  • Microsoft Azure
  • Amazon AWS
  • Andere auf Anfrage möglich

Sie können einen beliebigen Standort wählen, der von einem IaaS-Partner Ihrer Wahl angeboten wird.

Benötigen Sie Beratung, welche Konfiguration für Sie am besten geeignet ist? Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie andere Ressourcen benötigen oder Microsoft Azure oder Amazon AWS nutzen möchten.

Garantierte Servicelevels

  • Infrastruktur-Betriebszeit von 99,99 %, Software-Betriebszeit von 99 %.
  • TTR (Zeit bis zur Reparatur) - 6 Stunden.
  • Durchführen eines sanften Neustarts - 30 Minuten.
  • Reaktionszeit
    • Anfrage - 16 Stunden
    • Störung - 8 Stunden
    • Dringende Störung - 2 Stunden
  • Reguläre Betreuungszeit: 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Notfallsupportzeit: 7:00 bis 8:00 Uhr und von 17:00 bis 21:00 Uhr MEZ/MESZ und an Wochenenden und Feiertagen von 8:00 bis 17:00 Uhr MEZ/MESZ

 

Merkmale

  • Die Installation der AtroCore Software ist inbegriffen
  • Die Miete der Module ist nicht inbegriffen
  • Vollständig verwaltet 24x7
  • Überwachung der Verfügbarkeit
  • Standorte: New York, Amsterdam, San Francisco, Singapur, London, Frankfurt, Toronto, Bangalore
  • Unglaubliche Leistung dank Premium Intel® Prozessoren und NVMe SSDs
  • Möglichkeit, jederzeit kostenlos auf ein leistungsfähigeres Paket umzusteigen
  • Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Ende des Quartals
  • Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Quartal.

Bedingungen

  • Vertragslaufzeit: 3 Monate, automatische Verlängerung
  • Kündigungsfrist: 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit
  • Abrechnung: für 3 Monate im Voraus
  • Die Miete für bezahlte Module ist nicht inbegriffen.

Backups

speichern wir die folgenden Backups:

  • 20 letzte DB-Backups (jedes Mal vor einer Systemaktualisierung durchgeführt)

Vollständige Snapshot-Sicherungen:

  • für die letzten 7 Tage
  • für den ersten Tag des Jahres
  • für den 1. Tag eines jeden Quartals
  • für den 1. Tag der letzten 3 Monate