Para usufruir integralmente da nossa loja recomendamos-lhe que ative a Javascript no seu browser.

Pacote de suporte

270,00 €*

Preço excl. IVA (click for more details)

Disponível, prazo de entrega: 1-3 dias

Support

Número de produto: 20118

Informações de produto "Pacote de suporte"

Pacotes de apoio

Pode escolher um dos seguintes pacotes de suporte para a utilização no local:

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Suporte comercial com SLAs Acesso a novas versões de software (patches, actualizações e upgrades) Apoio por correio eletrónico Utilização do sistema de bilhetes: 1 conta Tempo de resposta a defeitos críticos - 8 horas Suporte para ambiente de produção	Tudo o que está no Suporte Bronze, mais: Instalação de novas versões de software Apoio telefónico: 7h - 16h UTC Linha telefónica de emergência Utilização do sistema de bilhetes: 2 contas Tempo de resposta a defeitos críticos - 4 horas Suporte para ambiente de teste Apoio à integração de sistemas	Tudo em Silver Support, mais: Serviço de informação Instalação de hotfixes Gestor de apoio dedicado Utilização do sistema de bilhetes: 5 contas Tempo de resposta a defeitos críticos - 2 horas Suporte para funcionalidades/módulos personalizados Apoio consultivo para o sucesso do cliente Apoio em tempo real através da partilha de ecrã Apoio à integração Criação de configurações personalizadas Apoio do promotor por escrito Suporte para ambiente de teste Monitorização da integração do sistema	Tudo o que está no Suporte Gold, mais: Prioridade máxima Condições individuais Desenvolvimento de funcionalidades/módulos personalizados Equipa de apoio dedicada Horário de assistência alargado Acesso a recursos exclusivos Apoio VIP da nossa equipa de gestão Suporte para ambientes adicionais
90 EUR/mês	190 EUR/mês	390 EUR/mês	Contactar-nos
Duração do contrato: 3 meses Período de pré-aviso: 1 mês Faturação: por 3 meses de antecedência	Duração do contrato: 3 meses Período de pré-aviso: 1 mês Faturação: por 3 meses de antecedência	Duração do contrato: 3 meses Período de pré-aviso: 1 mês Faturação: por 3 meses de antecedência	Prazo do contrato: Negociável Prazo de pré-aviso: Negociável Faturação: a negociar

Condições

Duração do contrato: 3 meses, prorrogado automaticamente
Prazo de pré-aviso: 1 mês até ao fim do prazo do contrato
Faturação: para 3 meses de antecedência
Preços regulares: Basic - 90 EUR/mês, Premium - 190 EUR/mês, Enterprise - 390 EUR/mês
Desconto para o primeiro período contratual: 300 EUR (100 EUR por mês)
A instalação do software AtroCore não está incluída
O aluguer dos módulos não está incluído.

Deseja condições especiais?

Não há problema, contacte-nos e oferecer-lhe-emos um pacote de apoio individual!