Software Cloud (SaaS)

570,00 €*

Preço excl. IVA (click for more details)

Resource Package

Support Package

Número de produto: 10039.3

Informações de produto "Software Cloud (SaaS)"

1Pacote em Nuvem

O software em nuvem e local possui a mesma funcionalidade para Gestão de Informação de Produtos (PIM), Gestão de Ativos Digitais (DAM) e Gestão de Dados Mestre (MDM). A Edição em Nuvem pode ser utilizada com ou sem módulos.

Visão Geral dos Preços

Recursos/Pacotes de Suporte	Bronze	Silver	Gold
Starter	190 EUR	290 EUR	490 EUR
Business	215 EUR	315 EUR	515 EUR
Enterprise	250 EUR	350 EUR	550 EUR

Recursos

O software é operado como uma "Nuvem Privada" com recursos dedicados.

Starter	Business	Enterprise	Custom
Registros e usuários ilimitados 4 GB de RAM 2 CPUs 80 GB SSD Backups de DB Backups de Snapshot Armazenamento adicional: 100 GB por 14 EUR* Suporte Bronze, Silver, Gold ou Platinum (custo adicional)	Registros e usuários ilimitados 8 GB de RAM 4 CPUs 160 GB SSD Backups de DB Backups de Snapshot Armazenamento adicional: 100 GB por 14 EUR* Suporte Bronze, Silver, Gold ou Platinum (custo adicional)	Registros e usuários ilimitados 16 GB de RAM 8 CPUs 320 GB SSD Backups de DB Backups de Snapshot Armazenamento adicional: 100 GB por 14 EUR* Suporte Bronze, Silver, Gold ou Platinum (custo adicional)	Registros e usuários ilimitados RAM customizada CPUs customizados SSD customizado Backups de DB Backups de Snapshot Armazenamento adicional: 100 GB por 14 EUR* Suporte Bronze, Silver, Gold ou Platinum (custo adicional)
100 EUR/mês*	125 EUR/mês*	160 EUR/mês*	Entre em Contato
Prazo do contrato: 3 meses Período de aviso: 1 mês Faturamento: 3 meses antecipadamente	Prazo do contrato: 3 meses Período de aviso: 1 mês Faturamento: 3 meses antecipadamente	Prazo do contrato: 3 meses Período de aviso: 1 mês Faturamento: 3 meses antecipadamente	Prazo do contrato: Negociável Período de aviso: Negociável Faturamento: Negociável

* O preço mostrado é para hospedagem na Alemanha. Entre em contato para obter o preço para sua localização específica.

Pacotes de Suporte

Você pode escolher um dos seguintes Pacotes de Suporte para seu Software em Nuvem (SaaS):

Bronze Support	Silver Support	Gold Support	Platinum Support
Suporte Comercial com SLAs Acesso a novas versões do software (patches, atualizações e upgrades) Suporte por e-mail Uso do sistema de tickets: 1 conta Tempo de resposta para defeitos críticos - 8 horas Suporte para ambiente de produção	Tudo no Bronze Support, além de: Instalação de novas versões do software Suporte por telefone: 7h - 16h UTC Central de atendimento de emergência Uso do sistema de tickets: 2 contas Tempo de resposta para defeitos críticos - 4 horas Suporte para ambiente de teste Suporte para integração de sistema	Tudo no Silver Support, além de: Serviço de informação Instalação de hotfixes Gerente de suporte dedicado Uso do sistema de tickets: 5 contas Tempo de resposta para defeitos críticos - 2 horas Suporte para recursos/módulos personalizados Suporte consultivo para sucesso do cliente Suporte em tempo real via compartilhamento de tela Suporte para integração de sistema Criação de configurações personalizadas Suporte de desenvolvedor em forma escrita Suporte para ambiente de staging Monitoramento de integração de sistema	Tudo no Gold Support, além de: Prioridade máxima Condições individuais Desenvolvimento de funcionalidades/módulos personalizados Equipe de Suporte Dedicada Horários de suporte estendidos Acesso a Recursos Exclusivos Suporte VIP pela nossa equipe de gestão Suporte para ambientes adicionais
90 EUR/mês	190 EUR/mês	390 EUR/mês	Entre em Contato
Prazo do contrato: 3 meses Período de aviso: 1 mês Faturamento: 3 meses antecipadamente	Prazo do contrato: 3 meses Período de aviso: 1 mês Faturamento: 3 meses antecipadamente	Prazo do contrato: 3 meses Período de aviso: 1 mês Faturamento: 3 meses antecipadamente	Prazo do contrato: Negociável Período de aviso: Negociável Faturamento: Negociável

Parceiros IaaS

Você utiliza o Software como uma Nuvem Privada. Colaboramos com diferentes parceiros de Infraestrutura como Serviço (IaaS). Você pode escolher qualquer localização oferecida por um parceiro IaaS escolhido. Deseja mais informações ou aconselhamento sobre qual configuração é a melhor para você? Por favor, entre em contato.

Níveis de Serviço Garantidos

Tempo de atividade da infraestrutura de 99,99%, tempo de atividade do software de 99%
TTR (tempo para reparo) – 6 horas.
Realizar um reboot suave – 30 minutos.
Tempo de resposta
- Solicitação – 16 horas
- Falha – 8 horas
- Falha urgente – 2 horas
Tempo de suporte regular: 8:00 às 17:00
Tempo de suporte de emergência: 7:00 às 8:00 e das 17:00 às 21:00 CET/CEST, e aos finais de semana e feriados públicos das 8:00 às 17:00 CET/CEST

Características

Instalação do Software AtroCore está incluída
Aluguel de módulos não está incluído
Suporte e Manutenção do Software AtroCore, Apache Webserver e PostgreSQL/MySQL/MariaDB
Completamente gerenciado 24x7
Monitoramento de disponibilidade
Desempenho incrível graças a processadores modernos e SSDs NVMe
Possibilidade de mudar para um pacote mais performático a qualquer momento, gratuitamente
O período de aviso é de 1 mês até o final do trimestre
Prazo mínimo do contrato é de um trimestre.

Condições

Prazo do contrato: 3 meses, automaticamente renovado
Período de aviso: 1 mês até o final do prazo do contrato
Faturamento: 3 meses antecipadamente
Aluguel de módulos pagos não está incluído.

Backups

Armazenamos os seguintes backups:

O quê?	Quando?
Imagem Completa da Máquina Virtual	Nos últimos 7 dias e no primeiro dia do mês para os últimos 6 meses
Cópia completa de arquivos, configurações personalizadas e Dump do DB	Diariamente
Backup incremental de snapshot	Semanalmente, todo domingo
Dump do DB e configurações personalizadas	Últimos 10, automaticamente antes de cada atualização de sistema