Software Cloud (SaaS)

Use AtroCore, AtroPIM e AtroDAM de sua nuvem privada. Nossas soluções são ultramodernas, escaláveis ​​e flexíveis!

290,00 €*

Número de produto: 10039.2
Informações de produto "Software Cloud (SaaS)"

Pacote de Cloud

O software na nuvem e no local tem a mesma funcionalidade para a Gestão de Informação de Produtos (PIM), Gestão de Activos Digitais (DAM) e Gestão de Dados Mestres (MDM). A Cloud Edition pode ser utilizada com ou sem módulos.

Visão geral dos preços

Resources/Support Packages Bronze Silver Gold
Starter 190 EUR 290 EUR 490 EUR
Business 270 EUR 370 EUR 570 EUR
Enterprise 430 EUR 530 EUR 730 EUR

Recursos

O software é operado como uma "nuvem privada" com recursos dedicados.

Starter
Business
Enterprise
Custom
  • Registos de dados e utilizadores ilimitados
  • 4 GB DE RAM
  • 2 CPUs
  • SSD DE 80 GB
  • Cópias de segurança da BD
  • Cópias de segurança instantâneas
  • Armazenamento adicional: 100 GB por 25 EUR
  • Suporte Bronze, Prata, Ouro ou Platina (custo extra)
  • Registos de dados e utilizadores ilimitados
  • 8 GB DE RAM
  • 4 CPUs
  • SSD DE 160 GB
  • Cópias de segurança da BD
  • Cópias de segurança instantâneas
  • Armazenamento adicional: 100 GB por 25 EUR
  • Suporte Bronze, Prata, Ouro ou Platina (custo extra)
  • Registos de dados e utilizadores ilimitados
  • 16 GB DE RAM
  • 8 CPUs
  • SSD DE 320 GB
  • Cópias de segurança da BD
  • Cópias de segurança instantâneas
  • Armazenamento adicional: 100 GB por 25 EUR
  • Suporte Bronze, Prata, Ouro ou Platina (custo extra)
  • Registos de dados e utilizadores ilimitados
  • RAM de Cumston
  • CPUs personalizadas
  • SSD personalizado
  • Cópias de segurança da BD
  • Cópias de segurança instantâneas
  • Armazenamento adicional: 100 GB por 25 EUR
  • Suporte Bronze, Prata, Ouro ou Platina (custo extra)
100 EUR/mês 180 EUR/mês 340 EUR/mês Contactar-nos
  • Duração do contrato: 3 meses
  • Período de pré-aviso: 1 mês
  • Faturação: por 3 meses de antecedência
  • Duração do contrato: 3 meses
  • Período de pré-aviso: 1 mês
  • Faturação: por 3 meses de antecedência
  • Duração do contrato: 3 meses
  • Período de pré-aviso: 1 mês
  • Faturação: por 3 meses de antecedência
  • Prazo do contrato: Negociável
  • Prazo de pré-aviso: Negociável
  • Faturação: a negociar

Pacotes de apoio

Pode escolher um dos seguintes pacotes de suporte para o seu Software Cloud (SaaS):

Bronze Support
Silver Support
Gold Support
Platinum Support
  • Suporte comercial com SLAs
  • Acesso a novas versões de software (patches, actualizações e upgrades)
  • Apoio por correio eletrónico
  • Utilização do sistema de bilhetes: 1 conta
  • Tempo de resposta a defeitos críticos - 8 horas
  • Suporte para ambiente de produção
  • Tudo o que está no Suporte Bronze, mais:
  • Instalação de novas versões de software
  • Apoio telefónico: 7h - 16h UTC
  • Linha telefónica de emergência
  • Utilização do sistema de bilhetes: 2 contas
  • Tempo de resposta a defeitos críticos - 4 horas
  • Suporte para ambiente de teste
  • Tudo em Silver Support, mais:
  • Serviço de informação
  • Instalação de hotfixes
  • Gestor de apoio dedicado
  • Utilização do sistema de bilhetes: 5 contas
  • Tempo de resposta a defeitos críticos - 2 horas
  • Suporte para funcionalidades/módulos personalizados
  • Apoio consultivo para o sucesso do cliente
  • Apoio em tempo real através da partilha de ecrã
  • Apoio à integração
  • Criação de configurações personalizadas
  • Apoio do promotor por escrito
  • Suporte para ambiente de teste
  • Tudo o que está no Suporte Gold, mais:
  • Prioridade máxima
  • Condições individuais
  • Desenvolvimento de funcionalidades/módulos personalizados
  • Equipa de apoio dedicada
  • Horário de assistência alargado
  • Acesso a recursos exclusivos
  • Apoio VIP da nossa equipa de gestão
  • Suporte para ambientes adicionais
90 EUR/mês 190 EUR/mês 390 EUR/mês Contactar-nos
  • Duração do contrato: 3 meses
  • Período de pré-aviso: 1 mês
  • Faturação: por 3 meses de antecedência
  • Duração do contrato: 3 meses
  • Período de pré-aviso: 1 mês
  • Faturação: por 3 meses de antecedência
  • Duração do contrato: 3 meses
  • Período de pré-aviso: 1 mês
  • Faturação: por 3 meses de antecedência
  • Prazo do contrato: Negociável
  • Prazo de pré-aviso: Negociável
  • Faturação: a negociar

 

Parceiros IaaS

Utiliza o Software como uma Nuvem Privada. Colaboramos com os seguintes parceiros de Infraestrutura como Serviço (IaaS):

  • DigitalOcean (padrão para esta oferta)
  • Microsoft Azure
  • Amazon AWS
  • Outros possíveis a pedido

Pode escolher qualquer localização, oferecida por um parceiro IaaS selecionado.

Precisa de aconselhamento sobre qual a melhor configuração para si? Contacte-nos se quiser ter outros recursos ou utilizar o Microsoft Azure ou o Amazon AWS.

Níveis de serviço garantidos

  • Tempo de funcionamento da infraestrutura de 99,99%, tempo de funcionamento do software de 99%
  • TTR (tempo de reparação) - 6 horas.
  • Realização de uma reinicialização suave - 30 minutos.
  • Tempo de resposta
    • Pedido - 16 horas
    • Falha - 8 horas
    • Falha urgente - 2 horas
  • Horário normal de apoio: das 8:00 às 17:00
  • Horário de apoio de emergência: das 7:00 às 8:00 e das 17:00 às 21:00 CET/CEST, e aos fins-de-semana e feriados das 8:00 às 17:00 CET/CEST

 

Características

  • A instalação do software AtroCore está incluída
  • O aluguer dos módulos não está incluído
  • Totalmente gerido 24x7
  • Monitorização da disponibilidade
  • Localizações: Nova Iorque, Amesterdão, São Francisco, Singapura, Londres, Frankfurt, Toronto, Bangalore
  • Desempenho incrível graças aos processadores Intel® Premium e SSDs NVMe
  • Possibilidade de mudar para qualquer pacote com melhor desempenho em qualquer altura, gratuitamente
  • O período de pré-aviso é de 1 mês até ao final do trimestre
  • A duração mínima do contrato é de um trimestre.

Condições

  • Duração do contrato: 3 meses, prorrogado automaticamente
  • Prazo de pré-aviso: 1 mês até ao fim do prazo do contrato
  • Faturação: para 3 meses de antecedência
  • O aluguer de módulos pagos não está incluído.

Cópias de segurança

armazenamos as seguintes cópias de segurança:

  • 20 últimas cópias de segurança da BD (efectuadas sempre antes da atualização do sistema)

Cópias de segurança de instantâneos completos:

  • nos últimos 7 dias
  • para o primeiro dia do ano
  • para o primeiro dia de cada trimestre
  • para o primeiro dia dos últimos 3 meses