Pacote de suporte (trimestral)

Escolha qual Support Package se adapta melhor às suas necessidades – Basic, Premium ou Enterprise.

870,00 €*

Disponível de imediato, prazo de entrega 1-3 dias

Número de produto: 10035.2
Informações de produto "Pacote de suporte (trimestral)"

Pacotes de suporte

Funcionalidade
Basic
Premium
Enterprise
Faturamento por hora
Gerenciamento de código em nosso repositório de código central
Acesso a atualizações principais, atualizações secundárias, lançamentos de patches e atualizações de segurança
Serviço de informação
Suporte por e-mail
Suporte por telefone de segunda a sexta: 8h às 17h (UTC+1)
Linha direta de emergência
Tempo de resposta para consultas4 dias3 dias2 dias
Tempo de resposta em caso de defeitos graves4 horas2 horas1 hora
Horas gratuitas para suporte e consultas mensais123
Acesso ao sistema de tickets
Ambiente de teste
Ambiente de preparação
Gerente de conta atribuído
Suporte em tempo real via compartilhamento de tela
Suporte escrito ao desenvolvedor

Características

  • A instalação do software AtroCore não está incluída
  • O aluguel dos módulos não está incluído
  • O período de aviso prévio é de 1 mês até o final do trimestre
  • O prazo mínimo do contrato é de um trimestre.

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Sem problemas, entre em contato e ofereceremos um Pacote de Suporte Individual!