Ga naar de hoofdinhoud

Software Cloud (SaaS)

Productinformatie "Software Cloud (SaaS)"

Deze editie is gebouwd op het AtroCore Platform.

Met AtroPIM SaaS Edition krijg je:

  • Cloud Hosting Pakket
  • Support & Maintenance Pakket
  • Alle functies van de AtroPIM Open-Source Edition (meer informatie)
  • 4 Premium Modules inbegrepen (zie hieronder).

Inbegrepen Modules

Aanvullende Premium Modules (tegen meerprijs)

  • Andere Premium Modules zijn optioneel en beschikbaar voor abonnement of aankoop tegen extra kosten.

Prijs Overzicht

Cloud Hosting / Support Pakketten* Bronze Silver Gold
Starter 1 240 EUR elke 3 maanden
4 464 EUR/jaar
1 960 EUR elke 3 maanden
7 056 EUR/jaar
2 680 EUR elke 3 maanden
9 648 EUR/jaar
Business 1 330 EUR elke 3 maanden
4 788 EUR/jaar
2 050 EUR elke 3 maanden
7 380 EUR/jaar
2 770 EUR elke 3 maanden
9 972 EUR/jaar
Enterprise 1 420 EUR elke 3 maanden
5 112 EUR/jaar
2 140 EUR elke 3 maanden
7 704 EUR/jaar
2 860 EUR elke 3 maanden
10 296 EUR/jaar

* De prijs is als volgt berekend: Hostingprijs + Supportprijs + Vast tarief €220 (voor inbegrepen Premium Modules). Jaarprijzen zijn inclusief 10% korting.

Hosting Pakketten

De software wordt gehost als een "Private Cloud" met toegewijde resources.

Starter Business Enterprise Custom
  • 30+ locaties wereldwijd
  • Onbeperkte gegevens en gebruikers
  • 4 GB RAM
  • 2 CPUs
  • 80 GB SSD
  • DB Backups
  • Snapshot Backups
  • Extra opslag: 100 GB voor 42 EUR elke 3 maanden*
  • 30+ locaties wereldwijd
  • Onbeperkte gegevens en gebruikers
  • 8 GB RAM
  • 4 CPUs
  • 160 GB SSD
  • DB Backups
  • Snapshot Backups
  • Extra opslag: 100 GB voor 42 EUR elke 3 maanden*
  • 30+ locaties wereldwijd
  • Onbeperkte gegevens en gebruikers
  • 16 GB RAM
  • 8 CPUs
  • 240 GB SSD
  • DB Backups
  • Snapshot Backups
  • Extra opslag: 100 GB voor 42 EUR elke 3 maanden*
  • 30+ locaties wereldwijd
  • Onbeperkte gegevens en gebruikers
  • Aangepaste RAM
  • Aangepaste CPUs
  • Aangepaste SSD
  • DB Backups
  • Snapshot Backups
  • Extra opslag: 100 GB voor 42 EUR elke 3 maanden*
300 EUR elke 3 maanden*
1 080 EUR/jaar
390 EUR elke 3 maanden*
1 404 EUR/jaar
480 EUR elke 3 maanden*
1 728 EUR/jaar
Contacteer ons
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: vooruit voor 3 maanden
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: vooruit voor 3 maanden
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: vooruit voor 3 maanden
  • Contractduur: Onderhandelbaar
  • Opzegtermijn: Onderhandelbaar
  • Facturatie: Onderhandelbaar

* Prijs geldt voor hosting in Duitsland. Neem contact met ons op voor de prijs in uw regio. Jaarprijzen zijn inclusief 10% korting.

IaaS Partners

Je gebruikt de Software als een Private Cloud. Wij werken samen met verschillende Infrastructure-as-a-Service (IaaS) partners. Je kunt elke locatie kiezen die wordt aangeboden door een gekozen IaaS Partner. Wil je meer informatie ontvangen of advies over welke configuratie het beste bij jou past? Neem dan contact met ons op

Kenmerken

  • Installatie is inbegrepen
  • Ondersteuning en onderhoud van alle geïnstalleerde software
  • Volledig beheerd 24x7
  • Beschikbaarheidsmonitoring
  • Ongelooflijke prestaties dankzij moderne Processors en NVMe SSD's
  • Mogelijkheid om op elk moment kosteloos over te stappen naar een krachtiger pakket.

Back-ups

We bewaren de volgende back-ups:

Wat? Wanneer?
Volledige Virtual Machine Image Voor de laatste 7 dagen en de eerste dag van de maand voor de laatste 6 maanden
Volledige bestandskopie, custom configuraties en DB Dump Elke nacht
Incrementele snapshot-back-up Wekelijks, elke zondag
DB Dump en custom configuraties Laatste 10, automatisch voor elke systeemupdate

Support & Maintenance Packages

Je kunt een van de volgende Support Packages kiezen voor jouw AtroCore/AtroPIM SaaS Edition:

Bronze Support Silver Support Gold Support Platinum Support
  • Commercial Support with SLAs
  • Toegang tot nieuwe software releases (patches, updates en upgrades)
  • E-mail ondersteuning
  • Gebruik van ticketsysteem: 1 account
  • Reactietijd op kritieke defecten - 8 uur
  • Ondersteuning voor productieomgeving
  • Ondersteuning voor één integratie
  • Alles in Bronze Support, plus:
  • Installatie van nieuwe software releases
  • Telefonische ondersteuning: 7:00 - 16:00 UTC
  • Telefonische spoedlijn
  • Gebruik van ticketsysteem: 2 accounts
  • Reactietijd op kritieke defecten - 4 uur
  • Ondersteuning voor testomgeving
  • Ondersteuning voor twee integraties
  • Alles in Silver Support, plus:
  • Informatiedienst
  • Installatie van hotfixes
  • Toegewijde supportmanager
  • Gebruik van ticketsysteem: 5 accounts
  • Reactietijd op kritieke defecten - 2 uur
  • Ondersteuning voor custom features/modules
  • Adviserende ondersteuning voor customer success
  • Realtime ondersteuning via schermdeling
  • Onboarding Support
  • Creatie van custom configuraties
  • Ontwikkelaars ondersteuning in schriftelijke vorm
  • Ondersteuning voor staging omgeving
  • Ondersteuning voor meerdere integraties
  • Monitoring van systeemintegraties
  • Alles in Gold Support, plus:
  • Hoogste prioriteit
  • Individuele voorwaarden
  • Ontwikkeling van custom functionaliteit/modules
  • Toegewijd Support Team
  • Uitgebreide ondersteuningstijden
  • Toegang tot exclusieve resources
  • VIP-ondersteuning door ons managementteam
  • Ondersteuning voor extra omgevingen
720 EUR elke 3 maanden
2 592 EUR/jaar
1 440 EUR elke 3 maanden
5184 EUR/jaar
2 160 EUR elke 3 maanden
7 776 EUR/jaar
Contact Us
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturering: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturering: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturering: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: Onderhandelbaar
  • Opzegtermijn: Onderhandelbaar
  • Facturering: Onderhandelbaar

* Jaarprijzen zijn inclusief 10% korting.

Gegarandeerde serviceniveaus

    • TTR (time to repair) – 6 uur.
    • Infrastructuurbeschikbaarheid van 99,99%, softwarebeschikbaarheid van 99%
    • Uitvoeren van een soft reboot – 30 minuten.
    • Responstijd
      • Verzoek – 16 uur
      • Fout – 8 uur
      • Dringende fout – 2 uur
    • Reguliere supporttijd: 8:00 - 17:00
    • Noodondersteuningstijd: 7:00 - 8:00 en van 17:00 - 21:00 CET/CEST, en in weekenden en op feestdagen van 8:00 - 17:00 CET/CEST.

Contractvoorwaarden

    • Contractduur: 3 maanden, automatisch verlengd
    • Opzegtermijn: 1 maand vóór het einde van de contractduur
    • Facturering: 3 maanden vooruit.