Software Cloud (SaaS)

€ 570,00*

Prijzen excl. BTW en (click for more details)

Resources

Support

Productnummer: 10039.3

Productinformatie "Software Cloud (SaaS)"

Cloud Pakket

De cloud- en on-premise software hebben dezelfde functionaliteit voor Product Information Management (PIM), Digital Asset Management (DAM) en Master Data Management (MDM). De Cloud Edition kan worden gebruikt met of zonder modules.

Prijsoverzicht

Pakket Hulpbronnen/Ondersteuning	Bronzen	Zilveren	Gouden
Starter	190 EUR	290 EUR	490 EUR
Business	215 EUR	315 EUR	515 EUR
Enterprise	250 EUR	350 EUR	550 EUR

Hulpbronnen

De software wordt beheerd als een "Private Cloud" met toegewijde bronnen.

Starter	Business	Enterprise	Aangepast
Onbeperkte records en gebruikers 4 GB RAM 2 CPU 80 GB SSD DB-back-up Snapshot-back-up Aanvullende opslag: 100 GB voor 14 EUR* Bronzen, Zilveren, Gouden of Platinum Ondersteuning (tegen betaling)	Onbeperkte records en gebruikers 8 GB RAM 4 CPU 160 GB SSD DB-back-up Snapshot-back-up Aanvullende opslag: 100 GB voor 14 EUR* Bronzen, Zilveren, Gouden of Platinum Ondersteuning (tegen betaling)	Onbeperkte records en gebruikers 16 GB RAM 8 CPU 240 GB SSD DB-back-up Snapshot-back-up Aanvullende opslag: 100 GB voor 14 EUR* Bronzen, Zilveren, Gouden of Platinum Ondersteuning (tegen betaling)	Onbeperkte records en gebruikers Aangepaste RAM Aangepaste CPU Aangepaste SSD DB-back-up Snapshot-back-up Aanvullende opslag: 100 GB voor 14 EUR* Bronzen, Zilveren, Gouden of Platinum Ondersteuning (tegen betaling)
100 EUR/maand*	125 EUR/maand*	160 EUR/maand*	Neem contact op
Contractduur: 3 maanden Opzegtermijn: 1 maand Facturatie: vooruitbetaling voor 3 maanden	Contractduur: 3 maanden Opzegtermijn: 1 maand Facturatie: vooruitbetaling voor 3 maanden	Contractduur: 3 maanden Opzegtermijn: 1 maand Facturatie: vooruitbetaling voor 3 maanden	Contractduur: Op maat Opzegtermijn: Op maat Facturatie: Op maat

* De weergegeven prijs is voor hosting in Duitsland. Neem contact met ons op voor de prijs in jouw specifieke locatie.

Ondersteuningspakketten

Je kunt kiezen uit een van de onderstaande ondersteuningspakketten voor je Cloud Software (SaaS):

Bronzen Ondersteuning	Zilveren Ondersteuning	Gouden Ondersteuning	Platinum Ondersteuning
Commerciële ondersteuning met SLA Toegang tot nieuwe softwareversies (patches, updates en upgrades) Ondersteuning via e-mail Gebruik van ticketsysteem: 1 account Reactietijd op kritieke fouten - 8 uur Ondersteuning voor productieomgeving	Alles in Bronzen Ondersteuning, plus: Installatie van nieuwe softwareversies Telefonische ondersteuning: 7u - 16u UTC Noodtelefoonlijn Gebruik van ticketsysteem: 2 accounts Reactietijd op kritieke fouten - 4 uur Ondersteuning voor testomgeving Ondersteuning voor systeemintegratie	Alles in Zilveren Ondersteuning, plus: Informative service Installatie van hotfixes Toegewijde supportmanager Gebruik van ticketsysteem: 5 accounts Reactietijd op kritieke fouten - 2 uur Ondersteuning voor aangepaste functies/modulen Consultatieve ondersteuning voor klantensucces Realtime ondersteuning via schermdeling Ondersteuning voor onboarding Aangepaste configuraties maken Ondersteuning voor stagingomgeving Monitoring van systeemintegratie Ondersteuning voor ontwikkelaars in schriftelijke vorm	Alles in Gouden Ondersteuning, plus: Maximale prioriteit Individuele voorwaarden Ontwikkeling van aangepaste functies/modulen Toegewijd supportteam Uitgebreide ondersteuningstijden Toegang tot exclusieve middelen VIP-ondersteuning van ons managementteam Ondersteuning voor extra omgevingen
90 EUR/maand	190 EUR/maand	390 EUR/maand	Neem contact op
Contractduur: 3 maanden Opzegtermijn: 1 maand Facturatie: vooruitbetaling voor 3 maanden	Contractduur: 3 maanden Opzegtermijn: 1 maand Facturatie: vooruitbetaling voor 3 maanden	Contractduur: 3 maanden Opzegtermijn: 1 maand Facturatie: vooruitbetaling voor 3 maanden	Contractduur: Onderhandelbaar Opzegtermijn: Onderhandelbaar Facturatie: Onderhandelbaar

IaaS Partners

Gebruik de software als Private Cloud. We werken samen met verschillende Infrastructure-as-a-Service (IaaS) partners. Je kunt elke locatie kiezen die wordt aangeboden door een geselecteerde IaaS-partner. Wil je meer informatie of advies over welke configuratie het beste voor jou is? Neem dan contact met ons op.

Garandeerde Service Levels

Infrastructuur uptime van 99,99%, software uptime van 99%
TTR (tijd tot herstel) – 6 uur.
Uitvoeren van een zachte herstart – 30 minuten.
Reactietijd
- Verzoek – 16 uur
- Fout – 8 uur
- Dringende fout – 2 uur
Reguliere ondersteuningsuren: 08:00 - 17:00
Noodondersteuningsuren: 07:00 - 08:00 en 17:00 - 21:00 CET/CEST, en in het weekend en op feestdagen van 08:00 - 17:00 CET/CEST

Kenmerken

Installatie van AtroCore software inbegrepen
Huur van modules niet inbegrepen
Ondersteuning en Onderhoud van AtroCore software, Apache Webserver en PostgreSQL/MySQL/MariaDB
Volledig beheerd 24x7
Beschikbaarheidsmonitoring
Indrukwekkende prestaties dankzij moderne processors en SSD NVMe
Mogelijkheid om op elk moment gratis te upgraden naar een krachtiger pakket
Opzegtermijn is 1 maand tot het einde van het kwartaal
Minimale contracttermijn is een kwartaal.

Voorwaarden

Contractduur: 3 maanden, automatisch verlengbaar
Opzegtermijn: 1 maand tot het einde van de contracttermijn
Facturatie: vooruitbetaling voor 3 maanden
Huur van modules is extra kosten niet inbegrepen.

Back-up

Opslag van de volgende back-ups:

Wat?	Wanneer?
Volledige afbeelding van de virtuele machine	Voor de laatste 7 dagen en voor de eerste dag van de maand van de afgelopen 6 maanden
Volledige kopie van bestanden, aangepaste configuraties en DB-dumps	Nachtelijk
Incrementele snapshot-back-ups	Wekelijks, elke zondag
DB-dumps en aangepaste configuraties	Laatste 10, automatisch vóór elke systeemupdate