Software Cloud (SaaS)

Gebruik AtroCore, AtroPIM en AtroDAM vanuit uw private cloud. Onze oplossingen zijn hypermodern, schaalbaar en flexibel!

€ 490,00*

Productnummer: 10039.3
Productinformatie "Software Cloud (SaaS)"

Wolkenpakket

De cloud en on-premise software hebben dezelfde functionaliteit voor Product Information Management (PIM), Digital Asset Management (DAM) en Master Data Management (MDM). Cloud Edition kan met of zonder modules worden gebruikt.

Prijs Overzicht

Resources/Support Packages Bronze Silver Gold
Starter 190 EUR 290 EUR 490 EUR
Business 270 EUR 370 EUR 570 EUR
Enterprise 430 EUR 530 EUR 730 EUR

Bronnen

Software wordt gebruikt als een "privécloud" met speciale middelen.

Starter
Business
Enterprise
Custom
  • Onbeperkt aantal gegevensrecords en gebruikers
  • 4 GB RAM
  • 2 CPU's
  • 80 GB SSD
  • DB-back-ups
  • Snapshot-back-ups
  • Extra opslagruimte: 100 GB voor 25 EUR
  • Bronzen, zilveren, gouden of platina ondersteuning (extra kosten)

 

  • Onbeperkt aantal gegevensrecords en gebruikers
  • 8 GB RAM
  • 4 CPU's
  • 160 GB SSD
  • DB-back-ups
  • Snapshot-back-ups
  • Extra opslagruimte: 100 GB voor 25 EUR
  • Bronzen, zilveren, gouden of platina ondersteuning (extra kosten)

 

  • Onbeperkt aantal gegevensrecords en gebruikers
  • 16 GB RAM
  • 8 CPU's
  • 320 GB SSD
  • DB-back-ups
  • Snapshot-back-ups
  • Extra opslagruimte: 100 GB voor 25 EUR
  • Bronzen, zilveren, gouden of platina ondersteuning (extra kosten)

 

  • Onbeperkt aantal gegevensrecords en gebruikers
  • Cumston RAM
  • Aangepaste CPU's
  • Aangepaste SSD
  • DB-back-ups
  • Snapshot-back-ups
  • Extra opslagruimte: 100 GB voor 25 EUR
  • Bronzen, zilveren, gouden of platina ondersteuning (extra kosten)

 

100 EUR/maand 180 EUR/maand 340 EUR/maand Contact opnemen
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: Onderhandelbaar
  • Opzegtermijn: Overeen te komen
  • Facturering: voor Bespreekbaar

Ondersteuningspakketten

Je kunt een van de volgende Support Pakketten kiezen voor je Software Cloud (SaaS):

Bronze Support
Silver Support
Gold Support
Platinum Support
  • Commerciële ondersteuning met SLA's
  • Toegang tot nieuwe softwarereleases (patches, updates en upgrades)
  • Ondersteuning per e-mail
  • Gebruik van ticketsysteem: 1 account
  • Reactietijd bij kritieke defecten - 8 uur
  • Ondersteuning voor productieomgeving
  • Alles in Bronze Support, plus:
  • Installatie van nieuwe software releases
  • Telefonische ondersteuning: 7.00 - 16.00 UTC
  • Telefonische noodlijn
  • Gebruik van ticketsysteem: 2 accounts
  • Reactietijd bij kritieke defecten - 4 uur
  • Ondersteuning voor testomgeving
  • Alles in Silver Support, plus:
  • Informatie Service
  • Installatie van hotfixes
  • Toegewijde supportmanager
  • Gebruik van ticketsysteem: 5 accounts
  • Reactietijd bij kritieke defecten - 2 uur
  • Ondersteuning voor aangepaste functies/modules
  • Adviserende ondersteuning voor klantsucces
  • Real-time ondersteuning via scherm delen
  • Onboarding-ondersteuning
  • Aanmaken van aangepaste configuraties
  • Schriftelijke ondersteuning van ontwikkelaars
  • Ondersteuning voor staging-omgeving
  • Alles in Gold Support, plus:
  • Hoogste prioriteit
  • Individuele voorwaarden
  • Ontwikkeling van aangepaste functionaliteit/modules
  • Toegewijd ondersteuningsteam
  • Uitgebreide ondersteuningsuren
  • Toegang tot exclusieve bronnen
  • VIP-ondersteuning door ons managementteam
  • Ondersteuning voor extra omgevingen
90 EUR/maand 190 EUR/maand 390 EUR/maand Contact opnemen
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: 3 maanden
  • Opzegtermijn: 1 maand
  • Facturatie: voor 3 maanden vooruit
  • Contractduur: Onderhandelbaar
  • Opzegtermijn: Overeen te komen
  • Facturering: voor Bespreekbaar

 

IaaS-partners

Je gebruikt de Software als een Private Cloud. We werken samen met de volgende Infrastructure-as-a-Service (IaaS) partners:

  • DigitalOcean (standaard voor deze aanbieding)
  • Microsoft Azure
  • Amazon AWS
  • Andere mogelijk op aanvraag

Je kunt elke locatie kiezen die wordt aangeboden door een gekozen IaaS-partner.

Heb je advies nodig over welke configuratie voor jou het beste is? Neem contact met ons op als je andere bronnen wilt of Microsoft Azure of Amazon AWS wilt gebruiken.

Gegarandeerde serviceniveaus

  • Infrastructuur uptime van 99,99%, software uptime van 99%
  • TTR (tijd tot reparatie) - 6 uur.
  • Een zachte herstart uitvoeren - 30 minuten.
  • Reactietijd
    • Aanvraag - 16 uur
    • Storing - 8 uur
    • Dringende storing - 2 uur
  • Reguliere ondersteuningstijd: 8:00 AM tot 17:00 PM
  • Ondersteuningstijd voor noodgevallen: 7:00 AM tot 8:00 AM en van 17:00 PM tot 21:00 PM CET/CEST, en in het weekend en op feestdagen van 8:00 AM tot 17:00 PM CET/CEST

Kenmerken

  • Installatie van AtroCore-software is inbegrepen
  • De huur van modules is niet inbegrepen
  • Volledig beheerd 24x7
  • Bewaking van beschikbaarheid
  • Locaties: New York, Amsterdam, San Francisco, Singapore, Londen, Frankfurt, Toronto, Bangalore
  • Ongelooflijke prestaties dankzij premium Intel® processors en NVMe SSD's
  • Mogelijkheid om op elk moment gratis over te stappen op een performanter pakket
  • De opzegtermijn is 1 maand tot het einde van het kwartaal
  • De minimale contractduur is een kwartaal.

Voorwaarden

  • Contractduur: 3 maanden, automatisch verlengd
  • Opzegtermijn: 1 maand tot het einde van de contracttermijn
  • Facturering: voor 3 maanden vooruit
  • De huur van betaalde modules is niet inbegrepen.

Back-ups

slaan we de volgende back-ups op:

  • 20 laatste DB-back-ups (elke keer gedaan vóór de systeemupdate)

Volledige snapshotback-ups:

  • voor de laatste 7 dagen
  • voor de eerste dag van het jaar
  • voor de 1e dag van elk kwartaal
  • voor de 1e dag van de laatste 3 maanden