Ondersteuningspakket

Kies welk ondersteuningspakket het beste bij uw behoeften past: Basic, Premium of Enterprise.

€ 90,00*

Direct beschikbaar, levertijd 1-3 dagen

Productnummer: 10035.1
Productinformatie "Ondersteuningspakket"

Ondersteuningspakketten

Voorzien zijn van
 
Basic
 
Premium
 
Enterprise
 
Facturering per uur
Codebeheer in onze centrale coderepository
Toegang tot grote updates, kleine updates, patchreleases en beveiligingsupdates
Informatie Service
E-mail ondersteuning
Telefonische ondersteuning ma - vr: 08.00 - 17.00 uur (UTC+1)  
Telefoonnummer voor noodgevallen
Responstijd voor vragen 4 dagen 3 dagen 2 dagen
Responstijd bij ernstige defecten 4 uur 2 uur 1 uur
Maandelijkse gratis uren voor ondersteuning en vragen 1 2 3
Toegang tot het ticketsysteem  
Test omgeving
Staging omgeving    
Toegewezen accountmanager  
Realtime ondersteuning via scherm delen  
Schriftelijke ondersteuning voor ontwikkelaars    

Voorwaarden

  • Contractduur: 3 maanden, automatisch verlengd
  • Opzegtermijn: 1 maand tot het einde van de contractperiode
  • Facturering: 3 maanden van tevoren
  • Normale prijzen: Basis – 190 EUR/maand, Premium – 290 EUR/maand, Enterprise – 390 EUR/maand
  • Korting voor de eerste contractperiode: 300 EUR (100 EUR per maand)
  • Installatie van AtroCore-software is niet inbegrepen
  • Huur van modules is niet inbegrepen.

Wilt u speciale voorwaarden?

Geen probleem, neem contact met ons op en we bieden u een individueel ondersteuningspakket aan!