Ondersteuningspakket (kwartaal)
Kies welk ondersteuningspakket het beste bij uw behoeften past: Basic, Premium of Enterprise.
€ 1.170,00*
Direct beschikbaar, levertijd 1-3 dagen
Productnummer:
10035.3
Productinformatie "Ondersteuningspakket (kwartaal)"
Ondersteuningspakketten
| Voorzien zijn van | Basic | Premium | Enterprise |
| Facturering per uur | ✓ | ✓ | ✓ |
| Codebeheer in onze centrale coderepository | ✓ | ✓ | ✓ |
| Toegang tot grote updates, kleine updates, patchreleases en beveiligingsupdates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informatie Service | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-mail ondersteuning | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefonische ondersteuning ma - vr: 08.00 - 17.00 uur (UTC+1) | ✓ | ✓ | |
| Telefoonnummer voor noodgevallen | ✓ | ✓ | ✓ |
| Responstijd voor vragen | 4 dagen | 3 dagen | 2 dagen |
| Responstijd bij ernstige defecten | 4 uur | 2 uur | 1 uur |
| Maandelijkse gratis uren voor ondersteuning en vragen | 1 | 2 | 3 |
| Toegang tot het ticketsysteem | ✓ | ✓ | |
| Test omgeving | ✓ | ✓ | ✓ |
| Staging omgeving | ✓ | ||
| Toegewezen accountmanager | ✓ | ✓ | |
| Realtime ondersteuning via scherm delen | ✓ | ✓ | |
| Schriftelijke ondersteuning voor ontwikkelaars | ✓ |
Kenmerken
- Installatie van AtroCore Software is niet inbegrepen
- Huur van modules is niet inbegrepen
- De opzegtermijn is 1 maand tot het einde van het kwartaal
- li>
- Minimale contractduur is een kwart.
Wilt u speciale voorwaarden?
Geen probleem, neem contact met ons op en we bieden u een individueel ondersteuningspakket aan!