Pacchetto di supporto (trimestrale)

Scegli quale pacchetto di supporto si adatta meglio alle tue esigenze: Basic, Premium o Enterprise.

1.170,00 €*

Disponibile subito, tempo di consegna 1-3 giorni

Codice prodotto: 10035.3
Info sui prodotti "Pacchetto di supporto (trimestrale)"

Pacchetti di supporto

Caratteristica
Basic
Premium
Enterprise
Fatturazione all'ora
Gestione del codice in un nostro repository di codice centrale
Accesso ad aggiornamenti principali, aggiornamenti minori, versioni di patch e aggiornamenti di sicurezza
Servizio informazioni
E-mail di supporto
Assistenza telefonica Lun - Ven: 8:00 - 17:00 (UTC+1)
Linea telefonica di emergenza
Tempo di risposta alle richieste4 giorni3 giorni2 giorni
Tempi di risposta in caso di difetti gravi4 ore2 ore1 ora
Ore gratuite per supporto e richieste mensili123
Accesso al sistema di biglietteria
Ambiente di test
Ambiente di stadiazione
Account Manager incaricato
Supporto in tempo reale tramite condivisione dello schermo
Supporto scritto per sviluppatori

Caratteristiche

  • L'installazione del software AtroCore non è inclusa
  • Il noleggio dei moduli non è incluso
  • Il periodo di preavviso è di 1 mese fino alla fine del trimestre
  • La durata minima del contratto è di un quarto.

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Nessun problema, per favore contattaci e ti offriremo un Pacchetto di Assistenza Individuale!